问：请问下，这网站怎么打不开了呢？,请问下这网站怎么打不开了呢
答：您好，
经核实, 站点流量超标,额定:40G,本月:48G; 目前已临时为您开启, 您请及时充值流量, 或将主机升级到流量更多的机型.非常感谢您长期对我司的支持!
问：请将原邮箱的邮件转移到云邮里。谢谢
答：您好，
问：网站无法打开 和你们合作这么久，小问题顺带帮解决不就好了吗。下午服务器刚续费完成，网站就出现这个情况，真搞不懂的
答：您好，查看到当前您对应的网站已经可以正常访问，请核实是否是重启了服务器释放了链接。
问：绑定域名之后无法访问网站
答：您好
问：域名已经解析www以及@的主机A记录到服务器；
服务器IP没有错；但是域名还是指向原来的主机域名也是实名认证过了请问怎么需要怎么处理才能解析？
答：您好，非常抱歉，已经为您调整了内部解析，请稍候 20分钟后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.gzlz.top 备案下来了，也绑定到对应的服务器上了，为啥不生效呢？
答：您好，为您从新推送了百度云加速服务，已恢复了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！
我想把一个域名转入。提交之后系统说“模板……”，转入不成功。不知道我的模板有什么问题。
我看到我的模板地址栏没有街道地址。我想把街道地址添上，但是总添不上。
麻烦你帮我看看是怎么回事。非常感谢！
答：您好，刚刚我们帮您添加了模板，您现在再转入试试看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.fengjierc.com无法访问，请帮到处理下，
问：还有一个手机版m.fengjierc.com
问：今天晚上7点多开始不能访问，请帮忙查明原因
答：您好，1.如图，目前查看您的服务器中了勒索病毒，如图，具体的时间 是今天19点左右， 查看您最近一次云快照备份时间是 1:46:12 ，目前系统盘里面的文件也被加密， 建议您直接回滚最近一次的备份 。 参考回滚教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 （注意是回滚）
2.为避免类似情况发生，建议您参考此教程设置服务器安全 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 ，另外建议安装专业安全软件，比如 云锁，安全狗，建议您购买高级快照，可以保留 最近5次备份 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请你帮我回滚一下，行吗？
问：我重新装一下系统行不行
问：还有安全软件，我生病了
答：您好，1. 若服务器中数据不需要，可以通过前台服务器管理–选择不保留数据重装系统 ，
2. 可以重装系统后反馈工单我司协助您安装一款安全软件 ，安全软件不是万能的，
请阅读服务器安全https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我已在恢复备份，大概要多长时间
答：您好
具体时间看数据大小而定,一般可以过30分钟后查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么进不了服务器
问：我在重装系统，这个要多久啊
答：您好，重装系统一般在20-30分钟，当前查看到系统已经重装完成，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器应用程序池m.fengjierc.com为什么长期出现无故停止的情况呢?
答：您好，
您服务器内存只有2G，系统运行已经占用了一部分，还要同时运行网站和数据库，容易出现异常。建议至少升级为4G以上再观察。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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