问：服务器不通一整天了，是路由都不通。据说这都得提交工单。请问你们自己的故障都要我们提交工单吗？,服务器不通一整天了是路由都不通
问：lxh322516
如果主机需要部署SSL证书，请问网站程序里面要添加跳转代码，请将代码提供一下。
答：您好，请参考 我司教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 中 iis7 部分内容设置即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下午开通的十多台服务器 基本无法远程，ping又是通的这个也不太行，一直安装不了，还很卡
127.0.0.1:麻烦赶紧看下
问：127.0.0.1 这些 你们都测试下
问：今天这个虚拟主机通过FTP无法上传文件，麻烦帮看一下什么问题
答：您好，测试可以上传的查看权限也没有问题，请您在核实测试看下，如果还是不行可提供ftp报错信息给我司查看核实下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我们测试在该目录传了一个文件, 没有问题,请关闭ftp软件重新连接试下, 或者换一个ftp软件试下, 另外, 检查下本地防火墙是否开启了关闭试下,ftp软件切换pasv模式试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp名:todsay 我上传托管了新证书 多长时间生效呢？现在貌似没有生效
答：您好，
附图，我司查看域名ssl证书已经生效，请您清理浏览器缓存后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新买的域名（yijiangrenchejia.com）进行实名认证的时候，提示人工审核未通过，但是不知道如何重新填写资料审核。
答：您好，
您可在管理中心-业务管理-域名管理-实名认证 中重新上传清晰的证件即可：
若需修改域名所有者可重新创建模板后将域名过户到新模板下即可，参考流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：改为海外上线了麻烦处理一下
答：您好，
目前访问已正常，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
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