问：没办法远程服务。连接不上,没办法远程服务连接不上
答：您好，检查是因为系统补丁未及时安装引起，已经临时禁用了安全组，请您再试试远程，处理可参考https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=763，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：刚才重装的系统，装不错了，程序实际需要linux 以上版本，现在还能在重装一次吗
答：您好，可以的，请到独立控制面板进行系统的重装操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是收费了吗？还有那个非法信息，我的网站被挂码了，我自己都是受害者，还要被处罚，这个是不是不太合理了？
问：怎么突然间，建站助手就被删除了？
问：里面的数据都在的，只是建站助手的数据是空的
问：建站助手 突然就被删除，提示一个东西后
答：您好，网站管理助手中的数据是保存在程序目录下的数据库文件中的，如果网站管理助手的目录都被删除了，数据库文件也被删除了的时候，重新下载的网站管理助手里面的站点信息是不存在的，请参考上述回复，挂载数据快照盘备份，将网站管理助手进行恢复（默认路径是d:\\SOFT_PHP_PACKAGE目录下）
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么操作回复？
问：网站的数据都在的，这个是时候要去挂在硬盘吗？
答：您好，是的，如果要找回网站管理助手中的站点信息，就需要挂载数据盘备份快照，然后进行网站管理助手的数据恢复操作，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243挂载快照盘进行数据的找回操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：操作了，但是没有作用
问：恢复了备份，但是数据
问：
答：您好，
您可以在我司管理中心 这里尝试挂载今天凌晨或者是昨天凌晨的数据盘快照，看是否能找到您的站点配置数据,非常感谢您长期对我司的支持!
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243
问：大哥，我这会按你的方式操作，现在网站全部暂停了
问：
答：您好，
问：大哥，你确定这样操作？ 这样是恢复数据吗？上面有80个 网站
问：点击后，点击那个？
问：还有只恢复 建站助手，需要将整个盘重新放上去？
问：怎么恢复部分数据
答：您好，
请备份好现在d:\\SOFT_PHP_PACKAGE 目录下数据，然后复制快照盘SOFT_PHP_PACKAGE 数据到服务器D盘，双击建站助手查看 是否可正常打开,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
