问： 客户反馈程序有漏洞后门，古林山泉，请技术解决一下,客户反馈程序有漏洞后门
答：您好，抱歉，根据您的截图看，是触发了我司的防护机制，请问您具体是操作什么，可以提供下。
另外，程序非我司提供，我司是提供主机，程序漏洞需要程序提供商处理，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案我可以直接新增网站吗
答：您好,1，如当前主体需备案信息域名，请先点击备案信息查看原备案新是否完全准确无误，如是准确无误的，可点击添加网站
提交新域名备案申请；
2，如原备案信息有误，请先更新原备案信息提交至管局审核，管局审核通过后再新增网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，主体信息里面没有填写座机，网站信息里面有座机，需要先变更吗，还是直接可以新增网站
答：您好，管局要求，可以不填写座机号码，但是若无座机号码，须等级应急电话，应急电话不能与法人手机号相同；
查看您主体信息中未登记手机号，也未填写应急电话，建议先修改主体信息，将联系电话变更准确后再继续添加新网站备案，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，号码都是正确的，可以不变更直接提交新增域名备案吗
答：您好，近期湖北管局审核比较快，建议先变更再新增网站，以便顺利通过管局审核；
若需尝试先新增网站，请点击备案信息-添加网站，添加提交审核，但最终需以管局审核为准；若管局此次退回，就只能先变更主体联系电话了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站栏目导航 点进去都没有内容 看是怎么回事啊
答：您好，
我们访问您的网站标题栏里面的栏目的确是没有内容的，但是这些内容应该是从数据库中读取并显示。
您还是登录到网站后台看看对应的栏目下是否存在内容，空间环境各方面都并无问题。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：邮箱已过期,准备重新购买,但域名已被占用,请帮忙删除,无资料需要保留。
答：您好，检查您已经删除成功了，目前服务器有部分缓存今晚会清理，如果需要使用violentcat.com开通邮局，请明天再尝试开通,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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