问：xingrenbaling主机刚买，这是一个奇葩客户，就因为备案麻烦，没有耐心就不做了。麻烦帮忙删除一下，所用的优惠券10元请从我的帐号里扣除，谢谢。,主机刚买这是一个奇葩客户
答：您好，请备份好数据，回复工单确认下以下事宜：
1、删除主机同时会扣除已使用的优惠券10元（券码:dVWWzQgR5D;面额:10元;剩余:0元）；
2、此主机已提交过备案，备案单位名[兴仁县巴铃镇西街村卫生室]，请先撤消备案再回复删除，或删除同时会扣除50元服务费；
若客户不再做了，请删除下备案再行回复即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是你们这么多年合作伙伴，再说我有7天的删除机会，我只用了你们的优惠券10元，备案我也删除了，你们只是一个点击就删除了，就要我50元服务费，你们这个太不厚道了吧。
答：您好，删除了备案就不会产生50元服务费的，主机已删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我咋就发现你们这代理平台，用的是你们自己的邮箱，怎么还隔三差五的发送邮件失败啊？wweebird wee840602
答：您好，请提供一些您发送失败的邮箱地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原我司官网配置ipv6地址是能正常从外部访问的，但前天发现无法访问，提工单询问后，告知是你方机房ipv6设备有问题，建议如果要使用ipv6，可以迁移到另一个机房，昨日我司已经按迁移率流程完成了迁移，并且配置量ip地址 ，现ipv6地址还是不能正常从外部访问
答：您好，查看到原因是您对应的ipv6仍是之前机房的ipv6，没有更新重新设置，当前已经重新为您获取新的ipv6并设置绑定。
问：域名解析完成以后，网站无法打开
答：您好，经测试该域名被GFW墙无法访问，建议您更换其他域名，或将域名备案后绑定国内主机使用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个是怎么产生的，有办法处理吗，除了换国内空间
答：您好，被墙的具体原因我司并不清楚，域名被墙没有申诉渠道的，如要继续使用该域名，只能备案转国内空间，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.ruobing66.com/ 访问不了请查看下原因 提示
答：您好，域名内部解析的问题，已经刷新了，请20分钟后访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.ruobing66.com/bbs/boards.asp访问不了
答：您好，请先等待一下，才绑定域名会自动生成内部解析，还未完全生效，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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