问：客户反映这个邮箱IE8登陆不了，其他浏览器都可以，帮看下是什么问题密碼:shbd8888,客户反映这个邮箱登陆不了
问：是不是IE9以下打开都不正常
答：您好，现在一般都用IE11， IE8比较老了建议升极到新一点的IE版本，或者用其它浏览器登录试试。也可以用等软件收发邮件，相对更方便一些,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户那边说360也不行
问：这边使用360和ie9的浏览器都是正常的，客户那边的360和IE10都不行，啥原因
问：客户客户端也开始报错了
问：163那边群发是20-30个人，那这个这个群发有多少限制
问：刚才让同事又试了一下，他如果只发一个163的邮箱是成功的。但是让他把之前他想发的那方有将近40个人的抄送名单的。发就发不出去了。
答：您好，发送失败有什么提示吗？是卡住不动，还是提示了什么信息？麻烦您截图发一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能提供下准确的发件限制的单位时间频率数量吗
问：現在每份郵件的附件可以多大，個人郵箱的容量限制是多少
答：您好，发送数量及发送频率是防止邮箱被滥用，滥发垃圾邮件的重要措施，抱歉具体数值无法告知，不过您放心，您邮箱目前的数值是够用的。
一封邮件所有附件大小不能超过30MB，个人邮箱的容量是无限制的
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，客户有反映今天邮箱很不稳定，有时打开很慢，一下又好了
答：您好，抱歉 ，刚才邮局访问有点异常已经处理了，我司正在优化调整中，请再观察下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xiandai3366这个主机上绑定中文域名，已解析，网站打不开，请帮忙查看操作是否正确，谢谢！
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：，请直接使用浏览器访问：xn--xhq53y9qc1uktyc6v9g.xn--fiqs8s转码后的地址，请核实
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名（填上边给出的解码后的域名）的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页都可以访问，不存在上述问题，怎么备案失败？
答：您好，核实目前域名能访问，此账号备案资料已通过我司初审，由于核验单还需要处理，会在稍晚些时候上报至管局，管局会在20个工作日内审核，但近期审核大约只需2周左右，请注意查看备案平台状态等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在提交备案会不会还是被驳回？
答：您好，不会的，只要您备案期间原备案域名正常开启使用，备案不会因网页是否能访问的问题被退回。资料我司已经为您审核，您无需再提交，请注意查看备案平台状态等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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