问：远程桌面连接，打开后运行非常慢，根本无法操作。,远程桌面连接打开后运行非常慢
答：您好，
问：您好，域名备案注销。www.weidacnc.com 这个域名到期了，我们公司不再使用，请求注销备案。
答：您好，1，非常抱歉，因您域名备案成功后并未指向我司国内主机，系统已自动执行取消接入，备案目前未在我司接入，无法通过我司提交注销申请；
2，如确认域名已经未使用，请参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交注销申请，提交方式申请表中均有说明，请咨询阅读；
3，注销原因可写明域名已不属于您备案单位所有，则无需提供域名证书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么这个域名打不开？
答：您好，测试访问提示" Unavailable",请核实检查服务器上站点设置,绑定该域名的站点及站点池是否正常启动.可尝试重启iis服务后再试下.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站无法访问/打开异常”的工单，会有费用产生。或购买我司增值服务以获得更多的人工技术支持,服务标准请参考http://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅.谢谢.
问：新开通的主机，刚才中断了，一直连接不上FTP了
答：您好，测试ftp连接和文件上传都是正常的.附图.请您使用IP:127.0.0.1作为连接地址再测试一下,若仍无法成功连接,请提供错误连接信息或者附图我司进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 还是连接不上，超时
答：您好，
非常抱歉，您可以使用zzftp.myhost.net这个地址或者gdftp.myhost.net这个地址作为该主机的ftp地址再试下连接；非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是连不上
答：您好，
请问您那边还是提示超时，还是提示其它什么报错呢，如果是其它报错，可以再提供下ftp连接的报错截图以便我司排查；
另外您可以尝试重启下本地网络后再试下，或者更换一个ftp客户端再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
问：我连接西数别的空间都是正常的，就只有这个空间连接不上
问：
答：您好，
1、ftp的问题，已经为您调整，请您现在再试下；
2、请问您在文件管理中做什么操作时提示的报错，可以详细说明下，以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才我是上传压缩文件出现的，换了几个浏览器都是这样，我开通这个空间一直有点问题，能不能帮我删除重新开通下
问：FTP还是连接不上，我刚才看了，出现的问题和我刚才截图的一样。
答：您好，调整了，您再试试，若还有异常您可以重启本地网络重新拨号再连接
或者提供您本地能连接的其他主机的信息，我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边是企业专线，重启过了，现在还是连接不上，我连xinghen.gotoftp11.com，zhoujiao.gotoftp4.com是正常的，
答：您好，我司可以将此主机调整到和一个服务器上您再连接测试，请问是否同意调整，非常感谢您长期对我司的支持!
问：暂时不用了，lendnscom.gotoftp3.com现在又可以连接了，我这个空间，开通时提示失败，但是也在管理列表中正常显示了，不知道是不是又什么问题。但是文件管理还是会出现错误
答：您好，请问文件管理具体是操作什么出现错误，请说明一下以便我司测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边是上传压缩文件时出现的，文件也不大，就几百KB
答：您好，文件管理上传压缩包出错,已经反馈开发排查,请晚点再试.
当前请通过ftp方式上传文件使用.若仍无法正常上传,可先上传到其他可正常上传的虚拟主机,然后通过虚拟主机控制面板–远程文件下载转移.或上传后,反馈我司为您转移.非常感谢您长期对我司的支持.
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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