问：我的客户之前备案360baomu.cn的这个域名主体是深圳 都是上个员工的，不能找回。需要帮忙找回,我的客户之前备案的这个域名主体是深圳 都 宝宝家政服务有限公司
问：
答：您好，请客户在工单上传法人身份证正反面，核实后反馈您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，今收到管局退回备案的邮件，提示不能完全符合备案要求是什么个情况？
答：您好，很抱歉查看您的此备案还在管局审核中，暂无法为您核实具体退回原因；管局审核备案后，会先给您的手机和邮箱发送审核结果再通知接入商备案平台更新，需要2-24小时左右，您请晚些时候登陆备案平台核实具体退回原因并修改后重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在退回的原因出来了，主办单位证件(企业营业执照)和其他信息填写有误，我核对了好几遍没有错误呀
答：您好，查看客户域名认证信息中登记的证件号是，此可能是客户登记域名实名认证信息不准确导致；请客户联系域名注册商修改域名注册信息，并需要他们重新为您上报域名认证信息至工信部域名验证库认证一次，需认证通过后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个主机在到期，现在续费的话，上面的东西还在吗，还能像之前一样正常使用吗？
答：您好，目前核实数据还在，请您尽快续费（建议在今天内操作），续费后服务器会恢复正常，谢谢。
问：您好，我想请问下具体是什么问题？ 退回原因是主体负责人证件信息和系统中登记的主体负责人信息不一致。具体是什么地方不一致？
答：您好，1，此是因您原在其他接入商备案时主体负责人所填写的信息非法人，请联系原备案接入商确认并请将主体负责人修改为法人后再到我司提交添加网站申请；
2，如您联系原备案接入商确认原主体负责人是黄海鑫，您也可以将在我司备案平台上传的法人身份证替换为黄海鑫进行添加网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原备案接入商的原主体负责人就是黄海鑫，麻烦帮我把法人身份证替换为黄海鑫。
答：您好，已为您替换，请重新等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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