问：已和渠道协商好特殊处理这两个空间的到期时间和费用，麻烦处理下1、空间ftp名azyxl 70一年 实际只需要1年7个月（19个月） 已买2年（36个月），付140， ， 麻烦调整到期时间并退款99元 2、空间ftp名alkjs 80一年 实际只需要5个月 ，已买1年，麻烦减少7个月时间， 费用退46
,已和渠道协商好特殊处理这两个空间的到期时间和费用
答：您好，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么这个新增备案还要上传原网站负责人的资料呢
答：您好，新增网站时管局也会复查原备案信息，故需提供原网站负责人的备案材料。如资料有误也需变更原网站负责人的核验材料，如准确无误，则可正常提交并等待审核注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那如果原备案负责人有误是不是需要将备案变更后才能新增网站备案呢
答：您好，是的，管局会审核全套备案信息；若原网站下负责人不准确可能会影响新增不通过；建议先修改负责人提交至管局审核通过后再操作新增网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那意思是 原备案负责人 王春城也会收的管局的短信验证码么
答：您好，不会收到，但是管局仍旧核实的是全套备案材料；若管局发现原网站负责人信息不准确会给与退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那核验单和授权书要改日期吗
答：您好，需要的，有效期是20个工作日内；建议客户填写就近日期的核验单和授权书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：非法信息已清除。，请恢复网站。我是不是网站修改为只读就不会中木马了？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，检查网站存在挂马并且还未清理，我们测试在模拟百度对网站访问时候会跳转到非法页面（模拟的方法可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2104）。
问：我将原来ftp全删除了，恢复了一月的数据，你看看呢？
答：您好，目前检查没有挂马，我们先帮您通过了审核，建议设置下网站只读，这样可以避免大多数情况的挂马，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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