问：该主机近一个小时不管是后台操作生成还是刷新前台页面，基本都是卡顿，请帮忙检查一下主机状态！谢谢！,该主机近一个小时不管是后台操作生成还是刷新前台页面
答：您好， 非常抱歉给您带来不便，目前测试网站访问是正常的，主机是状态也是正常的。 若您打开慢 或卡顿。 请参考此教程反馈一下本地Ping www.uyan.org 值信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 我司查看一下网络情况 , 另外可以观察一下是否经常出现 非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用自带的mstsc 经常无法远程到服务器
答：您好，非常抱歉，这边核实到服务器宿主承载较高，这边重启了服务器，并调整了宿主的配置，测试远程服务器正常，如图：
另：核实到服务器2G内存配置，win2012系统运行本身就需要较高内存，建议升级主机配置到4核4G后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zlwq6688 帮我这台主机数据全部清空,有备份我要重新上传数据
答：您好，查看已经清理了，请您核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站搬家重新搬完了,帮我内部目录迁下
答：您好，已经移动，数据库也使用中的数据给您恢复了，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：1 网站：北京捷登宝康科技有限公司 备案号:京ICP备号-1
zgdlhg，您好！您有网站备案被工信部检测到存在以下问题：
1. 备案信息不实（网页实际名称与备案网站名称不一致）
2. 违规使用“中国”、“中华”等名称作为网站名称/标题的情况。
我现在网站改成：电力化工项目网了这个名字可以吗？麻烦帮忙看一下，可以的话我就在后台提交了，
相关网址:zgdlhg.com
答：您好，1，网页是可以的，建议在网页底部放置版权所有为北京捷登宝康科技有限公司；
2，备案变更资料不准确，备案已退回，请重新上传最新营业执照、有效期内的身份证正反两面、最新日期核验照和核验单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：从昨天晚上10点以后，网站无法访问。提示： UnavailableHTTP Error 503. The is unavailable.
答：您好， 如图，通过站点日志来看，您的站点访问量多大占用CPU 导致站点池卡死，现在先为您重启站点池 ，网站可以打开了。建议先观察一下 。若经常出现类似情况，建议您升级使用 独享型 云虚拟主机 或 升级到服务器使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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