问：网站打不来，帮我屏ping一下网站，显示网站dns解析错误,网站打不来帮我屏一下网站
问：www.xingzuo1997.com
答：您好，我司测试可以解析也可以打开测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.xingzuo1997.com把返回信息提供给我司查看核实下，非常感谢您对我司的支持！
问：你帮我ping了截图给我，我百度后台显示dns解析错误
答：您好，这边测试域名的解析如图：
您本地访问报错，请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问能现在帮我加上吗 到时候超标的 我们补上就行 现在客服那边没人 没办法处理哦 网站现在打不开呢
答：您好，
申请特殊帮您开启，目前可以访问，程序会自动检测超标主机关闭，请明天白天联系充值,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.bjdkjt.com这个网站在福建地 这个ip：127.0.0.1地址打不开是怎么回事呢？
答：您好，测试可正常访问的，请让对应用户协助测试下：在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.bjdkjt.com 把返回信息提供给我司查看核实下同时请让客户直接测试打开IP http://127.0.0.1/ 看下能否看到截图2的403显示，非常感谢您对我司的支持！
问：还是打不开
答：您好，根据截图，您本地网络直接访问独立IP节点都是有问题的，这边测试站点访问正常，如图：
请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313下载MTR软件，测试下域名（多测试一会儿），并将测试结果完整截图回复此工单，这边协助核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请添加QQ：，这边远程核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！怎么样了啊，是哪里出了问题呢？
答：您好，已经QQ联系，请明天早上9点之后回复此工单，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好问题解决了吗
答：您好，
http://127.0.0.1/
http://127.0.0.1/
您可以让无法访问的用户用电脑访问试下这两个地址，看哪个ip 打开可以显示403的信息，如图，反馈下您的测试结果，我们为您调整下ip。
问：您好！两个ip都不行啊
答：您好，抱歉 ，请您本地访问下 IP http://127.0.0.1/ 和 http://127.0.0.1/ 是否正常，将结果反馈我司，以便我司进一步调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是没有
答：您好，请切换到360极速模式刷新再访问看下页面显示什么，如您本地有或者浏览器，请使用访问看下提示什么，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这就是极速模式
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，请使用谷歌浏览器再试下，若仍不行，可添加QQ： 协助查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以往是可以正常打开的，就是建立了独立ip和ssl认证后，打开不正常了，是否可以从这两个方面看问题呢
答：您好，这个应该和独立ip ssl无关, 因为我们提供了很多个ip地址给您都无法访问,这些ip都是香港ip,和您网站没有任何联系,目前怀疑该用户宽带服务商无法访问香港网络,可以让用户向宽带服务商反馈下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前都是可以正常访问的，我还有一个港台主机的网站，那边是可以正常访问的又是怎么回事呢？
答：您好，哪一个可以访问?我们可以给您换到同ip,上面我们给您提供了那么多不同ip段,都无法访问,就不是服务器本身问题了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：另一个网站也是独立ip，切换到同一个ip，有影响网站SEO吧
答：您好，请先提供ip,我们找同一个ip段的其他ip您先测试看下结果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：独立IP：127.0.0.1
答：您好，127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1
您用浏览器直接访问下这三个ip,将截图反馈下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这三个都是不行的
问：都没有403页面，直接就是打不开
答：您好，请加qq远程协助,如果您几个ip都不会出现403,理论上您也访问不到域名的,非常感谢您长期对我司的支持!
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