问：请您更换域名解析IP CNAME mg3.lyboke.top. 你就算不帮我更换解析IP 我就一直提交 我不是在耍无赖 而已真的需要更换解析IP 我之前申诉过账号 可以没用 求您 客服！,请您更换域名解析你就算不帮我更换解析我就一直提交我不是在耍无赖
答：您好，
非常抱歉, 此问题在您之前提交的工单中已经有详细回复过了, 该域名目前并不在您当前提交工单的账号下, 但该域名目前还在我司, 若是您有确认该域名是您所有, 请您于正常工作时间(9:00 – 17:45) 回复此工单, 提供您的购买记录和被盗相关的证据, 以便于我们核实相关情况.非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问你们这里的域名怎么转移到别的西部数码会员账号呢？
答：您好，
请参看该https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860文档, 查看域名push部分即可.非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，www.xinwentoutiao.net 我这个域名转移到别的西部数码会员账号了，备案还没有注销，怎么我去备案系统那边注销备案，那边怎么没有那个域名的备案记录了。请问现在该怎么办，怎么才能注销那个域名的备案呢？
答：您好，
问：你好，怎么会这样，我的域名是在你们公司注册的肯定是在你们公司备案了，我自己备案的我还不知道吗？现在怎么跑到别的地方备案了。请问现在的备案是在哪里？
问：你好，关键我这边登录你们备案系统账号都没有看到有那个域名备案信息了，以前还在的，现在不在了没有注销备案啊。请问你们备案系统那边可以帮我注销吗？
答：您好，1，备案用户名为深圳 成讯时代网络科技有限公司4952，非kle13；
2，非常抱歉，我司无法权限注销客户备案，如需注销，需客户自己登录到备案账户下提交申请，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：kle13,原来是在这个账号下备案的，不知道怎么回事会变备案账号的。现在已经提交注销备案申请了，谢谢。
答：您好，您已提交注销申请，请等待管局审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我还有一个问题，xinwentoutiao.net 就是我这个域名已经转出过别的西部数码会员账号了，域名实名认证没有注销，请问还可以注销域名实名认证吗？
答：您好，xinwentoutiao.net 核实域名所在账户目前已经更新了域名所有者实名信息，和您原来的信息已经不一致了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，知道了，谢谢
答：您好，您客气了 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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