问：DNS无法解析IP！给百度提交网站收录，反馈信息：
,无法解析给百度提交网站收录
答：您好，这边核实该域名解析正常，如图：
核实到该域名在今天中午12点22分钟有更改DNS解析服务器操作，更新DNS服务器操作生效至少需要4-24小时生效，请核实
问：域名模板实名制审核提示注册者资料不清晰，应该去哪里补充资料？
答：您好，查看您之前提交的资料清晰。目前您的资料目前已经为您提交上报，请耐心等待注册局3个工作日的审核，若有疑问可再联系我们核实
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前是提示实名制审核提示注册者资料不清晰，是不是营业执照不够清晰呢？
答：您好，目前提交的资料我们核实比较清晰，已经为您提交至注册局审核中了，请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名关联：未关联 这个是什么意思呢
答：您好，您等您的模板审核通过后，将域名模板过户到审核通过的模板下即可，这个没有问题，目前您暂时忽略,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你帮我看看目前正在审核的模板有没有其他问题，因为第一次初审也是过了没问题，但是等三天却打回来了，我实在是等不了第二个三天
答：您好，核实账号下的模板实名资料，通过实名审核通过的，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：752025.top这个域名之前过期了，然后我重新续费了，现在几天了一直不能解析，whios查询说停止解析，说域名存在未实名或争议，但是我在西部数码这边看实名是通过的
答：您好，因为实名id问题，目前已经重新为您更新了下，您今天晚些的时候后再看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站遭人恶性攻击~！请帮我换个IP 或者 做个掩饰IP处理谢谢
答：您好，非常抱歉，核实到您的主机遭受攻击 ，已经影响机房网络 ，目前处于封停期，我司香港未提供免费的防护服务 ，建议最好您可转移至国内机房主机，开启百度云加速服务 ，以提高站点安全 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：动不动就封停！就没有一点措施补救下吗？？接二连三的封停还怎么使用下去啊
问：查找下攻击源也行啊！~ 这也太无辜了把
问：香港主机不是禁止PING的吗？攻击者怎么找到IP的
答：您好，我司提供了有偿防护服务 ，具体您可参考 ：https://www.west.cn/cloudhost/ddos_ql.asp 购买我司的清凉防护服务 ，在购买成功后机房可提前解封 ，若您在购买时存在问题，建议您可直接联系 电话 028 – 转分机 7 至我司技术部门进一步咨询 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我把主机IP切换为共享IP
答：您好，我司可为您切换，但切换后仍无法提前解封 ，建议参考上条恢复购买防护服务 ，我是可向机房申请为您解封 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我切换下吧！~你发的那个防护简直就是烧钱 我烧不动！
答：您好，无法切换，切换到共享节点您独立IP也没法解封，且您的站点目前本身存在攻击切换后容易造成其他节点异常
目前只能等大概自动解封,并且您站点在25,26,27这几天都持续被攻击，非常感谢您长期对我司的支持!
问：切换后攻击源打原先的独立ip不是无效了吗？？？
答：您好，如果是攻击的您的域名，切换到共享IP会影响共享节点的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你还是帮我切换下吧，等解封后看看情况！主机被攻击你们也不给我提供攻击源！！！！！只会封我也只好换个共享ip看看攻击者攻击是我ip还是域名！帮我切换下
答：您好，
攻击源一般是伪造的，您获取了意义不大
共享IP没法切换，原因是共享IP上还有其他用户在访问使用，如果有攻击切换过去会造成其他用户打不开
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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