问：cnncpw 我们在进行对这个数据库进行恢复的时候 总是 一直转 然后最后跳出 截图中的提示 麻烦看下什么情况,我们在进行对这个数据库进行恢复的时候总是一直转然后最后跳出截图
答：您好，
问： zgsxgys.bak 恢复这个 谢谢
答：您好，
非常抱歉，查看用于恢复备份的ftp中没有您给的zgsxgys.bak这个文件，只有zgncpscs.bak这个文件，请您再核实下是否是zgncpscs.bak这个文件；非常感谢您长期对我司的支持!
问：独享云虚拟主机和多线主机有什么 别？更换虚拟主机，网站数据自己搬到新主机吗？
答：您好
问：linux的虚拟主机都是数据库和空间共享大小吗？
答：您好，是的，linux数据库和空间是共享的，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站开不了帮我看看 是不是超流量了 先帮我免费开通 我找空间商升级
答：您好，流量超标,额定:20G,本月:20.02G,关闭日期:,第2次关闭,必须升级或增加流量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 授权书我这边上传了之后，自己能看见。但是审查时却提示没有上传授权书。然后我再打开看授权书就没有了。
答：您好，授权书目前已正常上传，您请等待审核注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的备案又被驳回了 具体信息能仔细一点告知么 我想知道具体的原因
答：您好，1，根据《关于调整非经营性互联网信息服务备案编号规则的通知》网站备案管理要求，2019.4.22日开始网站主办者在变更已备案网站信息时，若网站下为单域名，则不允许变更域名；若网站下为多域名，则只允许在原有域名列表基础上保持不变或减少域名，不允许新增域名，请注销原备案号后重新备案新域名；
2，请点击备案信息-注销网站注销原子备案号-2，然后点击B2现在去添加网站备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 因为数据库可能没开但是远程不上去
答：您好，请问您当前服务器是否可以重启，核实您服务器已经运行了很长时间，对应服务器上资源一直有很高的占用了，需要重启服务器后在看看，您确认可以重启可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 远程连接到服务器上重启，或者回复工单，我司远程连接到服务器上为您重启看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以重启
答：您好，当前我司为您重启服务器重新释放资源后，网站已经可以访问，服务器也已经可以远程连接，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
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