问：网站打开慢，ip和域名ping不通用手机流量打开慢 http://lf.dctykw.cn/hand_lfGw/,网站打开慢和域名不通用手机流量打开慢
答：您好，
问：麻烦能把香港ip节点禁ping关掉吗，
答：您好，
非常抱歉，香港ip节点网络相比内地机房抗攻击能力弱一些，如果开启ping，容易受攻击，影响网络质量，因此默认是设置了禁ping的，无法开启ping；非常感谢您长期对我司的支持!
问：hbsnnyjx.com hbruihaojj.com cangzhoutianyu.cn cangzhoutianyu.com haidaxj.com 这些都是我转入的域名，无法解析
答：您好，
原因是域名dns还没修改为我司,选择使用我司dns保存后即可正常设置解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案退回，提示主办者冲突！但是检查公司名称和代码都没有错误！
答：您好，此可能是系统重复上报导致冲突退回，请核实下，法人手机号在 10:02之后，是否有正常收到工信部发送的核验短信，是否已经至工信部网站完成短信核验；
若已经完成短信核验，备案申请会进入管局正常审核阶段，您可回复工单告知，以便为您更新备案状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经完成短信核验
答：您好，好的，已经为您更新备案状态，您请等待管局审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机无法压缩数据，麻烦帮忙处理 一下
答：您好，现在已经完成压缩，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名添加canme解析，网站无法打开
答：您好，
附图，我司查看域名解析没有生效，请您联系域名注册商确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，在建站管理助手设置证书自动跳转https,但是某个文件夹不想跳转，在nginx配置后不生效，如下：如果访问地址有moban文件夹 则不跳转到https
server{ 80; server_name www.cdccd.com.cn cdccd.com.cn; if ($request_uri !~ 'moban' ){ ^(.*) https://www.cdccd.com.cn$1 permanent; }}
答：您好，配置后，需要重启nginx服务，请重启nginx服务后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启了，没效果
问：请问是这个nginx问题吗？
答：您好，这个可能是nginx没有重启成功或者浏览器缓存，请完全结束nginx后重新启动，清理浏览器缓存再试。
如果仍不行，请提交“【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”类工单，我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像是路由浏览器缓存问题，我换电脑正常了，谢谢
答：您好，不客气，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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