问：你好，我用fpt上传到vad.vibaike.com网站的文件夹，老是老传失败，其它网站没这个情况，是什么原因呢文件夹地址如图，谢谢,我用上传到网站的文件夹
答：您好，
检查您的ftp运行正常，您的是独立主机，请登陆控制面板尝试重启下ftp服务试下呢，若还是不行，请提较主机租用vps、云主机–站点设置–ftp故障排查类型工单，系统扣除一次金牌服务后我司为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才网站不能访问，数据库错误，然后两分钟又自己恢复了，截图是我微信端收到的你们系统的提示，为何会这样呢，数据库错误 一般不会自己重启的吧，是不是有人已经攻入我们服务器，并且能登录操作呢，谢谢
答：您好，
您当前提交的工单类型不正确,从外部无法查看到任何问题,如需我司协助检测服务器内部情况请重新提交正确分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 提交后我司进入系统内部协助查看是否存在异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：PHP突然无法启动，网站打不开。http://3g.shdxzl.com/ http://127.0.0.1:8080/123400
答：您好，当前网站已经可以访问，请您重新核实查看，原因是对应服务器系统环境变量中缺少了对应文件，现在已经为您重新拷贝,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是什么原因导致被拒了呢
答：您好，所有者名称中含有括号的，请使用英文括号，提交中文括号会审核失败，请您此重新添加正确的模板。
过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：php文件突然无法访问，以前都好好的，是不是php限制了读取，已经使用了2年了，都没有问题
答：您好，测试访问可以打开，响应较慢，需要您联系程序官方咨询是否请求接口慢，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我们已经提供了工商变更信息和新营业执照，并且在网站下方也放了备案号码，但是显示备案异常，看看是什么问题
答：您好，
问：域名实名拒绝 请查询下具体是什么原因
答：您好，核实是您在提交实名资料的时候应该是选择证件类型错误，因注册局系统升级以后无法直接修改原上报的实名信息，已为您重新添加模板，请您重新提交实名资料。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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