问：客户已登录支付助手，，无法跳转下一步，无法验证，需要怎么解决呢,客户已登录支付助手无法跳转下一步
答：您好，请点击发送验证码，并注意用正确手机号接收，，详细请参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2133,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，应急手机号码: 应急手机号码姓名: 么国轩
答：您好，已添加备注，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，有两个备案号是什么情况啊？如果添加网站，我现在的填的主体 网站都要删掉是吗？麻烦了
答：您好，此可能是之前因更换证件号未检查到导致，现要求一个单位只能有一个备案号，请注销多余的备案号，只保留一个，然后在唯一的备案号下添加网站备案；不可再申请新的备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这两个备案号删掉哪个都行吗？如果删掉其中一个 那么其下的网站需要重新添加到另一个备案主体下是吗 重新添加的时候是不是还要重新提交备案啊
答：您好，之前的两个备案号下域名都不使用了，可以都申请注销，注销后再重新申请新的备案号；提示：注销后域名将无法访问；
若注销其中一个，再至唯一的备案号下添加重新备案，此需提交资料上报管局审核的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前服务器运行有问题，重启也不行。重启几分钟可以正常，过几分钟又出现问题了
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打开特别卡帮忙核实一下原因
答：您好，
目前服务器负载较高正在处理, 请稍后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
麻烦给看下www.lkjcjx.com这个站，打不开或者在相同的时间段里比其他网站打开的速度慢太多
答：您好，核实到该主机访问是正常的，如图：
建议重启本地网络，清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
如还是访问超时，请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
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