问：您好帮忙看一下这个新开的空间FTP连接不上，帮忙处理一下，谢谢,帮忙看一下这个新开的空间连接不上
答：您好，
我司测试ftp可以连接(附图)，请更换ftp软件测试，如不行，请提供ftp详细报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好看一下这个新开的空间FTP无法链接，帮忙处理一下谢谢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名：
虚拟主机诊断里面显示我域名解析错误 什么原因呢
相关网址:bronnyjames.net
答：您好，
核实该域名yinhechess.top注册后，实名审核没有通过，目前还在实名审核中，域名被注册局停止解析，暂时无法使用，审核一般1-3个工作日左右，请您等待审核成功再核实下是否正常使用,
bronnyjames.net域名是正常的，您可以联系QQ：咨询下无法使用问题
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号: 这个备案为什么会被退回呀？是应为客户没有接听电话吗？
答：您好，请确认登记的手机号和应急号码是否都准确无误，需登记负责人本人手机号，应急手机号需为备案单位工作人员的，可联系并大致了解单位网站以及备案事宜；
上报后管局会进行电话抽查，若号码不准确或无人接听，即会导致退回；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名的SSL证书已经通过了，为什么在输网址的时候，依然是不安全的？
答：您好，
问：已经清理挂马信息，但是网站还是无法访问
答：您好，
问：您好，我司网站www.anquan35.com.cn打不开了。请帮忙检查下是什么原因。谢谢
答：您好，核实您的网站是放在独立云主机上的，请登陆服务器检查您的站点配置是否正确。若需要我司为您排查，请提交主机租用vps、云主机–站点设置–网站无法访问/打开异常类型工单，系统扣除一次金牌服务后我司为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
