问：试用的主机 打不开 请查询下,试用的主机打不开请查询下
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户把验证信息删了，麻烦给我重新发一下 谢谢
答：您好，查看您的备案申请已在 10:08上报到管局，一般超过24小时未完成短信验证，系统会自动退回申请的，查看您的备案申请在管局正常审核中，并未被退回，请核实客户是否已经自己完成了短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站提示需要开启php_fileinfo麻烦您这边帮忙开启一下
答：您好，帮您调整为了php7.1，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站访问提示： timeout, try again later…请求超时,可能是我们网站的内容太吸引人了，太多访问把网站挤爆了，攻城师们正在为您打开专用通道，请稍后重试…
答：您好
核实到web服务有异常,已在处理中，请稍后再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边需要注销备案，操作的相关流程，这边能不能有专业的客服给我回电话 谢谢，提交工单来回操作太麻烦，电话联系
答：您好，已电话联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，；客户不小心把验证信息删了，麻烦给重发一下
答：您好，
备案已重新上报，工信部会发送新验证码；
预计1~2小时内会收到，请在收到后24小时内根据短信提示链接，至工信部网站验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
今天出现多次该现象，麻烦尽快处理一下。
答：您好，
非常抱歉, 这不是攻击引起的, 目前国际出口到该美国机房链路存在问题, 我们正在联系机房紧急处理, 预计很快修复; 请稍晚点再次测试访问.非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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