问：网站打不开了，请告知哪些ip是你们的不能封，网站流量异常超标，请帮忙分析一下，谢谢,网站打不开了请告知哪些是你们的不能封
答：您好，
之前规则多了| ，已修正，核实接入百度云加速，https://su.baidu.com/helps/index.html#/0/5a4ca79bb34f69327c4b9dc3 这些节点都不能屏蔽
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：早上好，西部数码！这两天PO、MKT邮箱收发邮件慢，经常收不进来，过十来分钟或半个小时又可以了，这是怎么回事？急，盼复！
答：您好，看上去是网络连接不稳定引起的， 出现这个错误时请PING下里面填写的收件服务器地址，把截图发上来分析下。
问：
问：网络是正常的，我打开网页都很顺畅的，我另外一个126邮箱是正常的，就是MKT、PO邮箱不行，影响办公了，尽快谢谢！
答：您好，在出现上面异常时请在cmd下ping下 pop3.yunyou.top 把截图发过来分析下。
问：
答：您好，调整了，您再PING下看是否 127.0.0.1 是这个IP，这个IP是正常的。
问：是的，目前收发正常，如有异常再反馈，谢谢！
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户服务器绑定的是微信公众号，昨天晚上开始一直提示，微信公众号有提示，这个是什么情况？
答：您好，本次工单没有扣费，我司检查服务器网络正常，您的网站也可以正常打开，可能原因是监测平台本身到服务器网络有异常，您可以观察下，若再次出现报警，您可以自己访问下看看能不能打开来判断，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我域名绑定到的是这个地址 127.0.0.1 怎么无法访问呢？
答：您好，查到域名没有添加白名单，查看到域名没有备案无法添加。
问：证明材料已发送至 infosec@west.cn请查收！ 谢谢
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么我的网站又被阻断了？全站已经是只读了，不可能在有病毒了？
问：到底什么原因啊，客户一直找我。你们能不能给一次性告诉我门问题，一次性解决。
答：您好，
网站被黑，存在太多异常文件了。
当然我们也可以帮您接入并帮您清理已经存在的后门，但是会涉及到费用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我重新换系统吧
答：您好，请更换处理后到管理中心-安全及监测-非法信息处理-点击“我已处理”即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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