问：服务器网络不通，远程不上，重启了也不行，请帮看下,服务器网络不通远程不上
答：您好，核实到是因为防火墙没有启动，导致访问不上，这边开启防火墙，并重启了服务器，请核实云锁的设置，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.rocjnp.com 无法找开，速查原因 谢谢
答：您好，非常抱歉，现在港台网络有点异常，已经在排查恢复了，请您稍后再测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个是法人常用的电话 那个电话不经常用 法人是浙江人 是老板爱人
答：您好，请问是需要修改备案登记法人电话吗？由于修改手机号需要进行短信验证，若确认需要修改手机号码可及时回复工单为您退回备案申请，您再点击备案信息-修改主体和修改网站进行修改提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名提交资料提示不清晰是怎么会事呀！
图片有这么清晰呀！
答：您好，
问：winbested.com winbested.cn 在阿里云注册的，已经转到公司名下，并且已经实名成功，在你们西部数码备案的时候给驳回了，原因是还是原实名的个人的名字，希望你们能尽快核实一下。
答：您好，由于工信部启用了域名核验，管局审核备案时，会与域名注册商上报到工信部域名库的信息进行比对，查询您的域名当前上报域名库信息中，注册人为：邓伟，缺少注册人证件类型和证件号码，若域名已完成实名认证，需联系域名注册商为您重新上报准确完整的域名实名信息至域名验证库中，待工信部域名库信息更新后再提交备案申请，避免管局审核退回。一般域名注册商上报域名库信息后，工信部域名验证库信息会在1-3天更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果买完云服务器 买错了或者不用了，是否可以删除并退款？
答：您好，我司云服务器支持试用，https://www.west.cn/cloudhost/ 您可以先试用，试用满意后在进行购买即可，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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