问：www.btzhaoyangkj.com 网站无法打开，麻烦处理一下,网站无法打开麻烦处理一下
答：您好，已调整请稍后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮件发不出去，也收不到邮件。
问：客服不愿意提供，说有重要文件
答：您好，请问有没有退信或者报错信息，如果有，请让用户提供下相关提示信息，另外也可以让用户通过web端登陆到邮局，点击“自助查询”来查看邮件是否有被拦截的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zjalufoil 该空间的网站 不加WWW的可以打开 加了 WWW的打不开 是为什么啊 能帮我们看下么
答：您好，WWW打不开是解析的对应值不对
正确的应该是http://zjalufoil.gotoip2.com，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：导入有错，是utf，麻烦给看看，谢谢了。
答：您好，
数据库备份是mysql5.5版本，已调整mysql5.6服务器，导入成功附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：成都愉越物流有限公司 我新建并实名了该模板，但是域名过户的时候选择模板列表里面没有该模板，点击通用模板里面显示未认证，模板管理里面又显示已经认证
答：您好，您创建的已有模板是老版的模板，此域名是新版注册的，不适用于老版系统模板过户。
请更换为新版通用模板，模板过户更新。
管理中心-业务管理-域名管理-通用膜-添加模板，上传实名资料，模板过户更新即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我觉得这个是你们系统的问题吧，没有提示说社么新版老版本，都是在你们平台操作的，不同栏目路径进去显示信息就不一样，误导客户，导致工作周期延长，平台就不能直接处理一下么
答：您好，抱歉，新模板注册的域名只能用于新模板过户更新，后期您可尽量都用新模板处理，因新模板本身一个模板可通用于多个后缀，管理使用也更加方便的。
目前已帮您在管理中心-域名管理-通用模板-添加了模板了，您可自己模板过户等待更新即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好请帮我看看这是什么问题
答：您好，目前我们测试您的网站可以正常访问，请您做如下操作：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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