问：网站刚刚很卡，现在压根进不去了,网站刚刚很卡现在压根进不去了
问：等着有事，请问什么时候处理
答：您好，非常抱歉，刚才核实到系统有出现异常，这边已经联系运维处理，请再访问测试核实，如图：，
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
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问：网站www.171english.cn和www.geili.us无法访问，远程控制也连接不上。从 WEST.CN重启也没有反应。
答：您好，核实到是因为服务器上的防火墙没有动，防火墙上有路由设置，如果确实不想使用防火墙，可参考：，停止防火墙保护
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问： 客户业务需要，现在需要对配置进行降级处理，降带宽和内存，要求ip不变，里面的数据内容不丢失，应该怎么样操作。
答：您好，请先远程登陆到服务器内部进行关机操作，然后再到西数后台进行升级操作，将带宽和内存下调，操作完后再开启服务器，请核实
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问：麻烦帮检查一下，网站打不开远程进不去
答：您好，非常抱歉，核实到机房网络异常，已联系运维处理，请再测试核实，如图：
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问：你好
la域名，我昨天在west.cn我提交了转入，但是转出方说没收到请求，然后早上我撤销了再重新提交转入，请帮忙核实一下我现在的转入是不是正常的。
easy.latime.latop.latrip.laking.la
问：或者说 west.cn 无法转入 la 必须通过 363.hk ？
答：您好，查看您提交的这几个域名，正在转入中，您可在原注册商处请求立即转出或释放域名，可加快转移进度。
是的，目前la转入需要通过www.363.la提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好
答：您好，
问：你好
转出方回邮件如下
We have not any requests for these names. check the status at the new end.
Best ,
–Bella KinchInternet.bs – TeamICANN Registrarhttp://www.INTERNET.bs
答：您好，查看到域名已在转移中状态，已开始转移的，如果对方未立即释放，建议请等两天再观察下，您的这些域名，我们也在给您跟进观察中。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好
好几天了，我发现这批la域名的whois状态并没有变化
Domain Status: ok https://icann.org/epp#ok
正常来说，如果正常提交了请求，对方收到请求后，域名状态应该是
Domain Status: https://icann.org/epp#pendingTransfer
答：您好，我司通过EPP查看域名是正在转移中的，如图：
请您再耐心等待一下，过两天观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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