问：我的服务器被通知说是有注入恶意信息，要被封锁？我这边找开发人员看了下， 说是服务器被攻击了？这个是什么问题？,我的服务器被通知说是有注入恶意信息
答：您好，
1.因非法信息一般是挂马或者木马生成大量恶意文件，清理非常耗时，同时还需要修复相关漏洞，我司无法代为处理，请联系您的程序员协助操作一下，此类拦截信息可以在后台业务管理-安全及监测-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理过程中有不明白的，可以提交工单咨询。
2.如需要我司协助处理，将按照木马清理标准收费100 元，另外我司只清理挂马文件和非法信息，无法修复程序漏洞，
如需我司清理，请正常上班时间9:00-17:00 提交清理挂马的工单我司协助清理
3. 清理挂马后请务必修复程序漏洞，若程序漏洞不修复，程序仍有有再次被挂马的风险 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经修改完文件，请帮我查看下是否还有被攻击？另外，我用你们的工具查完之后没有显示过有被挂马的情况
答：您好， 我司提供的此工具并不能处理此类挂马 ，请人工排查处理 下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：重装系统将近1个小时了 请帮我换成2012 R2纯净版系统吧
答：您好，因为您原来数据盘非常大,所以不保留数据需要格式化删除磁盘,比较慢,请耐心等待完成后再选择其他系统,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https://sq.qiongdian.com/addons/first_duoduoke/callback.php报错了。麻烦帮我开启ixed.7.3.lin，谢谢
答：您好，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2283 设置 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://img.xv11.cn/imgs/2021/01/315bc28.jpg看图片，这怎么乱七八糟的，twsh8.cn解析到mg.lingzan.online，http://img.xv11.cn/imgs/2021/01/c4176e6cb4e677fd.jpg
第二者正常啊，怎么twsh8.cn域名被ping的时候多了个旧的不能用的ip
答：您好，请提供下具体的测试网址我司协助测试下 ， 我司测试ping 正常，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那是昨天晚上的问题了，从解析，到ping，中间隔了1个小时。就是觉得生效有点儿慢，不知道是什么问题。
答：您好，若刚设置解析，部分地 可能有解析缓存，生效需要一些时间的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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