问：宽带跑满，当前网站还没推广没有访问量，不知为什么宽带跑满,宽带跑满当前网站还没推广没有访问量
答：您好，经检查被大量访问引起，请您检查调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把那个压缩包删了，还是没有回复，访问应该是别的在爬
答：您好，检查流量已恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xxxkj 这个主机我要自主删除，删除不了，说用了优惠券，你帮我处理下，优惠券的费用，账号余额里面对应扣除即可。
答：您好，已删除主机并扣除10元费用，将剩余费用退回到帐号余额，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因联系不上网站工程师，需请西部数码工程师提供空间被挂马的位置。
问：我域名实名模板创建很久了，一直忘记过户了，刚刚提交备案才想起来过户，但是显示审核中，能尽快帮忙审核一下吗，域名：xyxkwl.com，谢谢！
答：您好，此域名已经入上级1-3个工作日审核中，快的话当天通过。由于此环节非我司审核，无法为您加快此进程，请您耐心等待一下。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：西部数码后台也上传不了
答：您好，1、我们测试通过ftp是能够正常上传文件的、请重新连接ftp再测试一下。
问： 我要上传文件 你设置一下，目前无法上传
答：您好，网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件。
问：已清理木马 请设置一下
答：您好，1、检查网站的程序源码，附图：仍然存在挂马，建议您：联系相应的程序开发人员或程序提供商，彻底清理程序挂马，并确保程序漏洞均修复正常，然后再重新上传程序到网站根目录下。
问：小程序发布 无法提交审核：提示 com.applet.oauth.common.exception.AppletManageException: audit reach limit, try later rid: e0c1179-0e5ff3e6
答：您好，这个是微信官方限制了平台授权方式，目前通过我司平台的授权额度已满，暂无法选择，建议您切换到自主模式下发布，下载代码包，通过开发者工具上传到微信平台的方式，自主模式发布的微信审核也会更快，自主授权操作也是比较简单的，详细请您可参考比对教程设置:
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2396进行操作，若有不会的地方可以截图反馈到工单，专员协助,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以后每次页面内容更新都要重新提交吗？
答：您好，若是设置的微页面，导航等页面设置不需要重新发布审核，若有新功能版本更新，则可下载最新本版本发布同步操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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