问： 解析一直不生效，显示没有找到站点？,解析一直不生效显示没有找到站点
答：您好，解析已生效，打不开是空间服务器方面设置问题，截图宝塔页面提示一般是域名未绑定的问题，需要您联系空间方面咨询，非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程宝塔不能访问,用命令重启还是不行
答：您好，可以打开宝塔了，请您测试，非常感谢您对我司的支持！
问：备案码： ,请问这个备案码是哪个ftp名称，我忘记了
答：您好，相关主机是 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们在网站上监测不出问题所在，麻烦帮忙查看下，谢谢，IP：127.0.0.1:
答：您好，目前使用模拟蜘蛛访问会跳转到http://www.tzxwtzb.gov.cn/?yt3h.html&westauditpageinfo=1
可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289使用蜘蛛模拟访问。目前已为您临时解锁，请联系程序人员清理并可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 扫描是否还有其他后门文件
非常感谢您长期对我司的支持！
问：关停域名 申诉解锁下里面提示要增强实名认证，但是账号只有普通认证，没有增强认证，是否可以，
答：您好，已为您开启增强实名，请您刷新后再完成增强实名认证，并参考https://www.west.cn/customercenter/file.asp “西部数码关停域名申诉解锁制度及流程”提交申诉。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这台虚拟主机，做了投票后，出现了503 有好的解决方法吗
答：您好:
重启站点池，请重新再试一下，投票对资源消耗较大，建议升级到独享资源的云服务器，建议选择标准配置的云服务器，后期资源不足可针对性的升级，非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程连接不上
系统卡顿，系统操作很卡
答：您好
问：现在远程桌面可以连接了，但是桌面打开是黑色背景，而且看不到桌面底部任务栏已打开的图标，向日葵和远程桌面看到的界面不一致，系统仍然卡顿
答：您好，桌面黑屏应该还是和远程服务异常有关，目前是否可以关机重启下？我司帮您重建一台服务器再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，您重启吧，数据不丢失就行
答：您好，已经迁移了宿主机，请再查看一下是否卡顿，另外您反馈的远程桌面的问题可能和您安装的有关，目前我司通过VNC登录可以正常显示桌面,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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