问：购买虚拟空间时贵公司赠送的mysql可以下载到我的电脑上吗？,购买虚拟空间时贵公司赠送的可以下载到我的电脑上吗
答：您好，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 进行操作备份，mysql 数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚还好好的，用了 几分钟，就无法访问了
答：您好，查看到是域名没有解析，原因是域名已经过期，请尽快在域名管理中续费域名，待域名恢复正常后访问再试，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经续费，多久正常使用
答：您好，续费后dns恢复正常预计2-48小时，请稍后晚点2小时后访问再试，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好
我之前注册的域名通过备案被商标局删除了, 我注销了原备案, 重新申请了个新域名 hz-uniform.cn 我提交重新备案资料时备案码应该填哪个? 提示说是备案码已使用. 请问我现在应该用哪个备案码? 域名和空间都是你们这里买的.
答：您好，您这个情况原备案注销后备案码还可以继续使用的，您请再试，若提示有误可提供具体主机FTP协助查看处理的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我抢注milkyway.xyz域名失败了为什么没退给我抢注费
答：您好，预定费用将于24小时内退还至您的账户下，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：预定费为什么还没退还？
答：您好，后台最新抢注记录是于今日凌晨抢注失败，请您再耐心等待一下，费用将于24小时内退还至您账户，建议您晚点观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：都两天了是不是不能退了
答：您好，域名抢注失败了费用会退回的，您请明天早上再查看下，如果还未退回，请回复此工单。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析这个后面这个有点吗？
答：您好，不需要加这个点 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：m.sfptfe.com无法访问，但是www.sfptfe.com正常的访问
答：您好，重新推送百度cdn服务失败，请您核实下此域名是否在百度云加速，su.baidu.com 官方接入过 ，若有，请先至官方取回域名后在反馈我司，我司再试接入百度云加速服务 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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