问：网站服务故障依然，我查询了同服务器下其他网站也是访问有问题,网站服务故障依然我查询了同服务器下其他网站也是访问有问题
答：您好，查看到您是测试的ping命令，对应的ip是禁止ping命令，ping反馈都是超时，是正常的。
问：别人网站出站链接都是0，我的也是0，我网站链接服务全部报错
答：您好，我们查询127.0.0.1确实是被服务器端拦截的，请求过多的原因，现在已经取消了拦截，可以再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在直接就打不开了
答：您好，我们查看127.0.0.1没有被拦截的情况，网站本身可以访问，您不妨重启下本地光猫或者路由再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请搬帮我检测是否被攻击，并处理好
答：您好，麻烦把截图中的标识码复制一下反馈在工单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
客户:帮我看下这个数据库还能帮我备份找回来不我:请稍等我:这个数据库只是过期，还没有删除，续费后即可恢复使用我:到期的，西部数码公司会在过期30天后删除）客户:帮我导一份数据库出来，这个数据库后面不用了。数据要备一份我:请稍等
我刚才帮客户备份该数据库，发现不能备份（提示“操作失败”）
答：您好，请访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下载进行备份即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们要变更备案主体为乾县卫健局，法人也要变更怎么办？
答：您好，查看本账户下备案成功了一个域名：乾县人民医院.com，新添加了一个域名qxrmyy.online，请确认下具体是哪个域名需要变更主体为：乾县卫健局，以便为您准确回复如何操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案信息中主管单位为乾县卫健局，法人姓名改变两个域名都要改变主体
问：您好，主要是备案信息要改变我要怎么操作
答：您好，
1.由于管局不允许直接变更备案主体，即无法直接将已备案成功域名变更为新主体，需要先申请注销原备案号，注销后再使用新主体名义重新申请备案；
提示：注销原备案号后，域名：乾县人民医院.com会成为未备案状态，暂时无法打开访问；
2.操作步骤：
①您在备案信息页面，点击：删除网站，先将新添加的网站信息删除；
②然后点击：注销备案按钮，提交注销备案申请至管局审核；
提交成功后，工信部会发送核验短信至法人手机号，需在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验；完成短信核验后，一般1-2天可注销成功；
③注销成功后，您再按照首页-A-首次备案进入，使用：乾县卫健局的信息和资料，重新提交备案申请，可以同时提交两个网站，将域名：乾县人民医院.com、qxrmyy.online一同申请备案；
提示：重新申请备案时，需要将域名：乾县人民医院.com、qxrmyy.online实名信息修改为：乾县卫健局，以便顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人手机号已经注销不能接收核验信息能不能变为负责人接收
答：您好，若法人手机号已经未使用，您可删除新增网站消息后，点击：注销网站操作，工信部就会发送核验短信至网站负责人手机号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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