问：这台机器用不上了，麻烦还给申请退下款哦,这台机器用不上了麻烦还给申请退下款哦
答：您好，我司了解到您的退款缘由是备案问题 ，建议可更换到香港机房主机以满足您的需求，香港机房的主机可直接绑定解析访问，无需做备案的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，那先帮我这台给退一下吧
答：您好，根据您的反馈，我司尝试电话与您联系但无法接通 ，若您确认需要香港的主机 ，我司可特殊为您变更当前主机型号为香港主机 ，以便后续正常使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不需要转的，直接给退了吧，我这边信号可能不好，接通后自己挂断了
答：您好，您现在是因为备案问题退订此站点,而备案是工信部要求的,我司查看您帐号下有两个主机,其中一个已经提交了备案,目前备案是管局审核中.我司可以将您ftp 这个空间时间转移到正在备案的空间上,airuite空间03-17购买,如您同意折算,可以为您按照这个折算时间,谢谢
问：您好，我核实了一遍主办者的资料应该没问题的吧，可以告诉具体是哪里的问题吗
答：您好，
1.一个公司在工信部只能申请一个主体备案号，通过工信部网站beian.miit.gov.cn查询，佛山 ；
2.核实公司原备案域名fsjhytc.com还能正常访问，您请在备案信息页面，点击：删除所有信息，然后按照首页-B-B2-添加网站，在原主体下添加新网站，备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，那如果我添加完fscttc.com这个域名以后再添加fsjhytc.com这个域名可以吗。这里有分先后次序吗
答：您好，
1.fsjhytc.com目前是有备案的，无需重复添加备案；
2.若只有新注册域名fscttc.com 使用我司主机，即只需在本平台添加fscttc.com的新增网站接入申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果一个域名购买超过3天，可以删除退款吗，比如能不能扣一年费用，然后给予删除域名，退还剩余年限
答：您好，新注册的部分域名，注册后72小时内可删除并退款（超时均无退款），同一个域名只能删除一次。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的邮局普通附件多少？ 超大附件多少？
答：您好，普通附件通过网页发送为20M通过客户端为100M，超大附件为2G,非常感谢您长期对我司的支持！
问：什么叫网页，什么叫客户端？
第二个问题，你们现在的邮箱是否稳定？之前买的，总是有问题。
答：您好，通过浏览器登录您的邮局，叫网页，本地通过或者收发邮件叫客户端，目前的邮箱是我司耗时1年时间打造的，整个架构是全新设计的，相比之前的旧邮局功能更强硬，性能更快更稳定,您可以先测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：本地通过或者收发邮件叫客户端 ,这个可以协助我们绑定吗？ 我们不会
答：您好，您本地需要先下载一个软件，下载后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=664 设置，如果设置中有不清楚的可以截图咨询,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
