问：你好 我这个主机多次关停，但是我现在点击 ：点击此处。又检查不到有有害信息，请问怎么回事,我这个主机多次关停但是我现在点击点击此处
答：您好：
问：127.0.0.1 我这台服务器打不开了,,我要续费上去,现在联系不上,,代理商.
答：您好：
可尝试联系电话 试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：检测地址：www.hangkongcanju.cn本机IP地址：127.0.0.1DNS server=demo: 127.0.0.1DNS server=demo: 127.0.0.1DNS server=demo: 127.0.0.1DNS server=demo: 127.0.0.1本机IP地址：127.0.0.1DNS server=demo: 127.0.0.1DNS server=demo: 127.0.0.1DNS server=demo: 127.0.0.1DNS server=demo: 127.0.0.1本机IP地址：127.0.0.1DNS server=demo: 127.0.0.1DNS server=demo: 127.0.0.1DNS server=demo: 127.0.0.1DNS server=demo: 127.0.0.1
执行命令 ping www.hangkongcanju.cn的结果：Ping 请求找不到主机 www.hangkongcanju.cn。请检查该名称，然后重试。
执行命令 -d www.hangkongcanju.cn的结果：无法解析目标系统名称 www.hangkongcanju.cn。
答：您好，核实原因为域名未查询到解析记录，请确保域名做cname 解析至我司二级域名hangkongcanjucn.gotoip55.com 并解析生效后
访问您的域名 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站年前检查都没问题，今天有客户反馈打不开了，解析都没有动
答：您好，未查询到此域名的解析记录 ，建议联系域名dns 提供商协助检查一下域名解析设置情况 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名 我删除重新解析的 空间绑定域名我也是删除重新绑定的 还是不行，
但是子站的域名空间访问正常
答：您好，我司测试现在解析已经正常 ，现在已经可以正常访问 ，
若您本地仍无法访问，可以耐心等待一段时间后测试访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：现在可以了
答：您好，
客气，您可以再观察一下。
如果还有其他问题请及时反馈，本次工单已经完结。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：主机下有两个网站一个是ASP的 现在搭建一个PHP的帝国程序,上传了程序，访问不了，不知道问题出在哪里
答：您好，核实您当前域名www.zaizai7.com其是解析到了服务器国内ip上面，而当前国内ip对应的白名单中并未有绑定该域名，并查看您该域名www.zaizai7.com也未有备案，您可以将域名操作CNAME别名解析到s.gotocdn.com ，然后到服务器后台香港ip白名单中绑定该域名后等待20-30分钟后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名没备案不能添加白名单，我添加到另外一个IP下，但网站绑定也要绑定到这个IP下吧，但下拉列表里没有这个IP 香港IP:127.0.0.1 也需提交白名单不检查备案
答：您好，
1.对应未备案的域名选择香港ip提交是不会验证域名是否有备案的。
2.对应iis中绑定域名，ip地址一栏可以选择全部未分配,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台登录提示应该是数据库没恢复Cann't to DB! 建站助手里导入就是恢复的意思吧
答：您好，对应报错其是说的连接不到数据库，其先确保您对应网站程序中，数据库连接配置文件里面数据库信息已经和您当前截图中的数据库信息相同，该数据库连接配置文件您可以联系您程序提供商为您说明到，而对应数据库信息填写正确后，再参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 或者https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=414 去将对应数据库之前的备份数据导入到当前数据库中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：再次麻烦，其他的一切都正常了，就是手机站后台登录显示500错误HTTP 错误 500.0 – server=demo无法在<>应用程序配置中找到<> 详细错误信息模块通知ExecuteRequestHandler处理程序php_5.4错误代码0x
答：您好，核实php环境有问题，已经为您修复，您重新试下后台呢，若还是不行，请告知下后台地址。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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