问：麻烦帮我恢复一下之前的文件，我刚才替换了一下heard.php这个文件，谢谢,麻烦帮我恢复一下之前的文件
问：不要恢复了，可以了
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：br-producer.com 相关文件已删掉，数据库也清空，请协助打开空间
答：您好，非常抱歉，您的站点对服务器造成较大影响影响了站点访问 ，目前需要转至云服务器独享配置，以满足您的站点需求；
先行清空站点，在联系我司，我司开启主机后重新上传其他程序，若再次出现 占用cpu较高问题，将关闭站点无法再开启 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在我要备份压缩文件，空间不够，我想长个级，可是升不了，这要怎么处理
问：升个级
答：您好，我司已开启了主机，请您尽快完成升级到云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是升级个这个型号就可以了？
答：您好，您当前截图是虚拟主机，请升级到独立ip云服务器，对应配置参考，对应数据需要您手动迁移，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=564 去操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序要求上传网站负责人核验拍照，这个有什么要求呢？
我看网上有说需要个背景布，我是个人建站，没看到有背景，是这里小程序上传拍照是否有要求？
答：您好，若您是通过APP上传核验照，则无需幕布，只要人在镜头前拍摄即可，注意清晰，距离不宜过远,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于之前的域名买错了。已备案，但没有绑定网站，现在要重新提交新的域名备案，这边需要删除之前域名的备案，这边显示一下删除网站，或者你这边帮忙删除
答：您好，
1、若是您之前备案成功的域名不使用了，现在要备案新域名，建议直接变更替换域名，而不是操作新增网站；
2、请点击备案状态–还原至最近成功的状态后点击备案信息—修改网站–删除原域名，填写为新的域名后再上传最新资料提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，以前备案不是不要授权书，现在怎么开始要授权书了，网站负责人是法人的话也需要吗？
答：您好，网站负责人是法人，是无需提供授权书的，您将其他资料补充完整提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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