问：信息没有错，为什么不合格呀,信息没有错为什么不合格呀
答：您好，已经帮您重新提交更新了，我们会关注域名审核进度，请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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问：这是今天新买的服务器，为什么会出现这个问题，我都还没用
答：您好，经核查，您开通的主机时系统执行失败，所以导致系统没有安装完成。现在已经为您重新安装系统，请稍等15分钟左右然后再测试是否恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的域名enlio.com现在有备案，但是现在法人更改了，网站负责人也变了，现在需要做下主体变更，可以吗，可以的话影响现在网站使用吗？
答：您好，
1.此您请点击备案信息–修改主体/修改网站将信息修改准确后并上传准确的备案资料提交审核即可，此期间不影响网站使用，可正常开启，但需要注意的是：网页与备案主体相符，需在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：http://www.beian.miit.gov.cn ；
2.因工信部推出电子化核验，现备案上传图片资料您请点击备案信息-上传图片资料用微信扫描二维码，然后通过微信小程序上传提交备案；
核验流程可参考：http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我们这个证书块到期了 怎么续费了 上面说要重新申请 但是我进去详情看不到怎么申请啊
答：您好
证书无法直接续费,需重新申请,申请后需要用新的证书覆盖老的证书才可以,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天恢复系统备份后，网站后台打不开，今天试着更改数据库用户，不小心操作把数据库文件内容搞没有了。可以恢复之前的数据吗？
答：您好，经查看，您的数据最后备份日期为，应该是今天凌晨的备份，请回复工单确认是否恢复备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认恢复备份
答：您好，已经为您操作恢复备份。请核实是否成功,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有恢复成功，还是 1M左右，之前是9M左右！网站后台还是打不开
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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