问：南京本地访问www.hqcf.com.cn打不开，北京也经常打不开，这个服务器是什么问题，经常各地打不开？,南京本地访问打不开北京也经常打不开
答：您好:
测试网站正常，根据您反馈的截图来看是本地到服务器网络方面的问题，可在服务器管理开启百度云加速后再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：本台服务器已经开启了百度云。请检查服务器到什么问题，经常各地打不开！
答：您好，
2.测试服务器网络正常访问附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：13年我公司在你们这里购买了域名028yz.cn，但是现在管理权限不在我们这里，我们想拿回域名的管理权限
答：您好，
请联系QQ：，电话： 协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这网站打不开是怎么回事啊？麻烦帮忙处理一下可以吗？
答：您好
账号下主机较多,请提供下具体访问域名,我们为您核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：h?s?d?k?j
答：您好
抱歉,您提供的信息有乱码,无法查询,请提供下访问域名，我们测试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hsakj
问：麻烦帮忙处理一下谢谢
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，请提供下有效信息，若确实输入有问题，可拨打 转7 说明下情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hsdkj，确定是这ftp
答：您好，
1.核实空间超标了，主机是暂停状态，已协助开启
2.存在非法信息，测试访问页面被挂马了，请尽快处理。详细信息，可登录用户管理中心–业务管理–安全及监测–非法信息监测，查看详情，临时解除阻断，并检查处理关键字页面，处理完成后，请“点“我已处理”即可。
3.处理后核实下空间是否仍超标，若超标，请升级到增强型主机观察。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们不会你们能处理一下吗？
为什么会挂码呢？
答：??您好，网站程序被挂马，一般为程序代码存在后门漏洞引起，您可以联系程序商为您排查问题并修复后门漏洞，如需我司协助清理网站挂马，我司需收取一定费用，您可以提交工单“【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理”,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：收取多少费用？挂码怎么会是程序问题呢？网站是挂在你们主机上的
答：您好，这个是程序漏洞被利用生成了大量的垃圾文件，如要彻底解决必须联系程序方人员更新程序补丁修补相关漏洞。
如需我司处理将收费100元，该操作只清理挂马做相应权限处理，不负责程序漏洞的修复，确认请在此回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那帮忙处理一下吧
问：处理了这网站还会挂码吗？
答：您好，\\file\\file目录下大量的垃圾广告文件已经为您清理同时非法信息也已为您处理。目前已经设置除数据库其他文件只读权限目前不会再出现了。请您联系程序方人员对程序更新补丁修补漏洞才可以从根本上解决,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在能打开了吗？能帮忙一起修复一下吗？谢谢！
答：您好，现网站可以正常访问。程序漏洞我们修复不了，请联系您的网站程序方人员或找专业的程序人员为您修复,非常感谢您长期对我司的支持!
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