问：我的网站最近访问异常。
问题出现在【产品中心】这里第一次访问某个产品详情页时内容和网址都正确再打开其他产品详情页时，网址正确，但是内容还是和上次的一样。只有在手动清除网站后台缓存才能正确刷新一次。请协助我修改虚拟主机缓存，谢谢！,我的网站最近访问异常问题出现在【产品中心】这里第一次访问某个产
答：您好，核实用户购买的是国内主机,我司虚拟主机本身不存在缓存,请核实程序内部是否存在缓存的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙看下为什么我们公司的网站突然无法访问www.kshaida.com
答：??您好，空间超标,分配:2458M,当前:2653.08M，查看到是空间超标，当前已经为您开启，请尽快进行升级您对应的空间大小，推荐升级??到B076，空间存储更多的内容。非常感谢您长期对我司的支持!????
问：建了网站改了解析 网站打不开 http://www.haoyunlaiguoji.com/
答：您好，原因是您的网站没有备案，无法添加白名单。请到https://beian.vhostgo.com/注册账户备案后在登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–白名单处添加白名单后再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这个是什么情况，亲让我的网站恢复正常使用
问：主要是那个数据是怎么回事，我点击升级空间就弹出了这个
答：您好，网站是可以正常打开的，这个记录是之前升级的记录，现在已经处理，您可以再进行升级了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在怎么不提交法人的资料就不能备案了么？今天又一个客户因为这个原因，备案被退回了。我想问下，之前都是可以的，现在为什么不可以了呢？管局的电话和你们的电话都打不通
答：您好，非常抱歉，此是管局变更了备案申请要求，要求主体负责人必须提供为法人，不得使用授权书，请及时将主体负责人修改为法人并上传准确法人证件后再继续提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那有两个问题想咨询：1.法人如果不方便，身份证上传的话是我们代替客户上传，还是必须客户这边自己扫描上传。2.那授权书就没有任何意义了吧？
答：您好，1，主体负责人必须是法人，如法人本人不方便拍摄，可以让法人将身份证原件提供给方便拍摄的人拍摄上传；
2，是的，无法再授权网站负责人提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，1.法人身份证必须在小程序拍摄上传，不能我们代替客户操作上传？2.负责人提交备案，视频核验是负责人，只是主体提交法人身份证就可以了是吗？
答：您好，
1.身份证需要为原件，如法人确实不便拍摄，可将身份证证件提供给您，帮忙拍摄上传下；
2.若网站负责人不为法人，进行真人检测的为网站负责人，法人上传身份证证件即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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