问：您好！ 我的服务器网站突然不能打开，请帮助查看一下什么故障？域名：www.yanshudata.com,我的服务器网站突然不能打开
答：您好，
域名目前无法查到没有备案信息，请核实您的域名备案情况，使用我司的主机，可以在我司平台beian.vhostgo.com 这里提交备案申请，等待备案审核通过之后，将域名添加到主机的白名单内，然后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这次是修改网站删除了域名jwy120.com提交审核 而且cdyxseo.com也是可以访问的，但是审核被退回了 如图
答：您好，
1.非常抱歉，已反馈；无需操作域名jwy120.com的网页修改；
2.带www.的网站无法访问，请及时开启需要与不带www.的网页保持一致，网页应与备案主体相符；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不带WWW 直接cdyxseo.com 顶级域名访问
问：您好，必须要解析带WWW的吗？
答：您好，是的，因为管局审核会查看带www.以及不带www.的网页；查看目前您能访问的为不带www.的域名，您请及时将带www.的域名也开启，再提交备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，1.您的单位‘锦江 ’后再次提交备案申请；是什么意思
答：您好，1，一个有效的证件名称在工信部只能存有一个有效的备案号，您的企业已经存有备案蜀ICP备号，您可以在工信部网站beian.miit.gov.cn 上查询。如原域名未使用请申请注销此备案号后再到我司提交备案申请，如需注销可参看：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
2，若原备案域名还在使用，并且使用的是我司主机，可删除当前新备案后将该备案办理备案转入，转到我司后，再添加新域名到该备案账户下；
3，如原网站仍旧需使用，但无需使用我司主机的，则请保存上传图片后点击备案信息-删除所有信息将目前提交的新备案申请删除，然后点击备案系统首页-B已备过案-B2现在去添加网站的方式进行备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程登录服务器长时间才能连接，服务器上的网站www.cdzjj.com和www.ycsjiao.com打开速度变得很慢，重启后仍没有用
答：您好，服务器上站点访问量大导致带宽跑满，检查日志基本都是来自爬虫的访问，已参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=820 帮您屏蔽，带宽已恢复正常，请测试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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