问：麻烦帮我查看一下这个域名是否解析到这个主机上的，我在本地ping www和不带www的ip地址是不一样的，西部数码的ip应该是23.什么的，但是评出来都不是，是没有解析成功吗,麻烦帮我查看一下这个域名是否解析到这个主机上的
答：您好，1、测试您提供的域名解析到的主机是 ，绑定也是正确的，测试网站可以打开。
2 、您可以反馈一下您本地的解析截图，我司查看一下。
另外，请问是目前网站打不开吗？还是什么问题 ？ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping出来不应该是这个ip吗，我ping和你一样然后请求超时，没有影响的吗
答：您好，1、您截图的第一个图 是 不能cname解析的 时候使用的ip . 这个没有关系 。
您截图2的 是因为香港ip是对外禁Ping的，所以您ping是超时。
2、 请问您可以打开网站吗？能打开网站 就是正常的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以打开的，因为我在其他地方也有一个主机，域名之前是解析到其他平台的主机上的，现在转到西部数码，所以我想问一下你们现在是否是解析到西部数码的主机上的
答：您好，1、可以打开就没有问题。 正确的。
2、我司主机管理方便，客服 响应及时，可以将其他平台的主机 也转移过来 方便进行统一管理 ，我司可以提供转移协助 ；
查看您主要使用虚拟主机，我司目前新上线容器云产品， 稳定，灵活，功能性强， 可以访问https://www.west.cn/paas/container/ 了解 ，有问题可以联系我司协助 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我收到短信提示有个主机到期了，主机ip是 127.0.0.1 但是不知道是在哪个账号下面买的主机了，请帮忙查查是哪个账号
答：您好，会员帐号是s***n，请自行回忆下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ftp无法使用，请重置一下虚拟主机
答：您好，
??附图，我司测试您的主机ftp可以正常连接，如您无法连接，可以使用地址zzftp.myhost.net连接测试下,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：您好，点击提交的时候 为什么会出现
答：您好，非常抱歉，此情况已反馈，目前我司技术工作人员已经在紧急核查处理中了，此您请晚些时候再提交试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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