问：点了开机还是连接不上，连接上了帮忙看下这个盘挂载上没,点了开机还是连接不上连接上了帮忙看下这个盘挂载上没
答：您好，系统损坏无法启动，请在服务器管理-管理-云快照页面，选择6月28日系统磁盘快照，点击“快照回滚”恢复后，再查看是否能正常启动。 如仍存在问题，则需要在重装页面，选择保留数据盘重装系统，非常感谢您长期对我司的支持！
问：能选择6月29号的吗 快照越近越好
问：这样？
答：您好，可以选择29日的，只需要选择系统磁盘，不需要选择数据磁盘，非常感谢您长期对我司的支持！
问：提交了备案说营业执照不符合要求，让重新上传，但是扫码出来是这样的，不可以重新上传营业执照
答：您好，请您提供一下具体备案用户名或核验号，这边为您删除不符合要求的营业执照图片，您再重新扫描拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户名:**********
答：您好，已删除有误的营业执照图片，您请登录备案账户下，重新扫描核验二维码，进入备案小程序拍摄营业执照原件上传，再确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个主机流量超标了 邮件怎么发送到@qq.com 这个邮箱了 不是我会员邮箱里 怎么回事
答：您好, 查看@qq.com此邮箱地址是备案平台中获取的，此主机备案平台中提交的邮箱是这个,
问：备案没有走你们这边走啊 备案走了一半 就放弃了啊 还怎么获取
答：您好，因为提交备案使用了这个主机可以能获取到，查看您已删除相关备案信息，删除后就不会获取到了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我希望以后这样邮件都是发送到我代理账号下邮箱 所有通知 邮件都这样
答：您好，可以在截图位置关闭对应设置，这样不会发送到对应用户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好,我有免费邮局fucon.cn要到期了,请帮我把fucon.cn的邮局迁到trustgenesis.com的虚拟主机赠送的免费邮局上,谢谢.
答：您好，抱歉，这个没有迁移功能。请在到期前将邮件数据通过客户端工具（https://www.west.cn/faq/2j.asp?id=3&cid=143）备份至本地，在邮箱到期删除后到对应主机管理面板-免费邮局处开通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱到期删除是我自己可以操作的,还是要工单西部数码帮我删除的?到期是7月2日0点还是7月2日的24点?谢谢
答：您好，可以在7月3号联系我们为您删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好,我有免费邮局fucon.cn到期了,请帮我把fucon.cn的邮局删除,谢谢
答：您好，非常抱歉:
由于现在是夜间技术人员值班,小程序,云建站, 域名,业务, 账号, 财务及部分特殊问题,您可在早晨9:00分以后回复此工单,将有相关人员为您处理该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好,我有免费邮局fucon.cn到期了,请帮我把fucon.cn的邮局删除,谢谢.
答：您好，邮箱重要数据是否已备份好？另外删除后系统会在缓存数据需要第二天才可重新绑定到新主机上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的,知道了,谢谢帮忙删除.
答：您好，已经删除，注意明天才能用此域名开通新邮局,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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