问：我刚才远程登录服务器重启了没有反应，现在远程登录无法打开：http://127.0.0.1:8080/，，我服务器的有个网站我删除了，请帮我清理下谢谢,我刚才远程登录服务器重启了没有反应
答：您好，127.0.0.1 测试网络是通的，也可以ssh连接，请您在核实测试。
或者考虑升级磁盘大小解决此问题,升级后需要操作扩容，非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机丢包严重，之前反映过这个问题你那边说是正常的，但是我最近专门开了阿里云服务器并安装同样服务软件，阿里云服务器带宽为5M，我们这边是10M，但是访问网络速度差距非常大，而且丢包极其严重，重启服务器也还是这样，下面是附图左边为阿里云服务器地址，右边是我们的,劳烦看下到底怎么回事
答：您好，抱歉给您使用带来不便，查看服务器资源使用上并未超标，带宽是足够的，其他资源使用也是正常的
请问掉包的情况是软件运行期间出现的还是不定时的掉包
目前是否存在此情况，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 执行一下 127.0.0.1 然后将结果提供我司进一步核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：附图是执行结果，同样操作ping阿里云服务器，半小时为出行一次丢包
答：您好，目前我司可以给您调整一个同机房的其他IP段使用观察
若是同意请回复工单
更换后可能涉及域名重新解析或者软件授权之类的，需要您先核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户是在徐州，目前ping测试，徐州这边这个ip都是超时的，更换ip有用吗？
答：您好，您可以先让用户ping一下
127.0.0.1
127.0.0.1
看看效果，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户提供来的截图，请看下
问：提供的127.0.0.1和127.0.0.1这两个ip客户本地ping都是正常的
答：您好，目前我们也没有找到原因，之前有用户反馈这个问题，但后续跟踪已经恢复了，如果用户这边还是有这样的问题，可以更换这其中的ip段，请跟用户确认是否更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.wuhewang.net网站根目录下的SuperHidden.vbs，源代码无法发布，被waf拦截，怎么办？
答：您好，这边有对应的防护，请将vbs文件移动到二级目录下，然后再通过域名去访问下载该文件，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站设置301重定向之后网站打不开，请工程师帮忙，我一定会好评加鸡腿！谢谢！
答：您好:
规则不正确，请参考文档IIS7部分进行操作，非常感谢您长期对我司的支持！
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=805
问：需要把删掉吗？我已经baweb_config上传了
问：网站出现这个，工程师傅你直接帮我搞定好了
答：您好:
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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