问：这个我打不开，找不到删除位置,这个我打不开找不到删除位置
答：您好，
1.核实对应文件已经被挂马了，请联系专业程序员协助尽快清理，并排除修复程序方面漏洞
2.可登录用户管理中心–业务管理–安全及监测–非法信息监测，查看详情，临时解除阻断，并检查处理关键字页面，处理完成后，请“点“我已处理”即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置过可读，为何还是被挂马？
答：您好，
核实设置了目录保护，取消/uploads/file/目前下脚本文件的执行权限，意思是这个目录即使存在异常脚本文件是无法执行的，但是其他目录有脚本文件是可以执行的，这个很明显是后台或其他程序批量生产的，请尽快即使排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名备案已经通过，绑定解析都有，但是不能访问是什么原因？www.chngene.com
答：您好，核实域名刚备案通过，请耐心等待1-2天备案信息全国同步后再测试访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，麻烦赶紧审核一下，我现在在客户这里，客户要走了
问：您好，看一下法人身份证是不是不行，还有人像检测
答：您好，
问：您好，麻烦把法人身份证删除了
问：您好，应急手机号码姓名； 王晓燕 应急手机号码:
问：您好，法人身份证千万别删除哦，我重新上传的
问：您好，法人身份证千万别删除哦，我重新上传的
答：您好，已经为您备注应急电话，请确认后提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站经常出现503，每次都要进去服务器建站助手，点保存编辑后又正常
答：您好，根据我司查核您的网站是可以访问的，如果需要排查异常请提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.cnpeizi.com www.ipeizi.com 这2个网站都打不开了，提示 “没有这个转发记录，请核实”
答：您好，核实到该域名在百度云加速官方已经开启了加速接入，但是该主机目前处于拆分状态，导致百度云加速回源地址错误，请将域名别名解析到虚拟主机的二级域名：cnpeizilqm2010.gotoip1.com，然后再访问测试核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能继续使用百度云加速了吗
答：您好，可以将百度云加速官方的接入取消，将域名别名解析到虚拟主机二级域名，然后在西数后台虚拟主机管理界面开启百度云加速，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能直接从百度官方 接入云加速了？
答：您好，可以从百度云加速接入的，但是现在由于主机处于拆分状态，百度云加速的回源地址可能是异常的，这边现在建议先将百度云加速官方接入取消，然后将域名解析到虚拟主机的二级域名，并在西数虚拟主机后台开启百度云加速接入，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在后头开通你了，点击 提示的都是错误代码
答：您好，
尝试帮您推送百度云加速，提示重复域名，说明cnpeizi.com 域名在百度云加速su.baidu.com 官网接入过
请到官网接入或到官网删除记录后点击刷新设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：去云加速官网接入，就提示 提示 “没有这个转发记录，请核实”错误；；
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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