问：网站无法访问，什么原因了？,网站无法访问什么原因了
答：您好，检查网站无法访问是程序执行异常，探针和静态文件http://www.btjccg.com/robots.txt 可以访问，请检查一下您的程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序检查没有问题，刚上传上去的时候网站可以访问，你们再看看什么原因，503的错误
问：Service Error 503. The is unavailable.
答：您好，
附图，我司现在测试您的网站可以正常打开，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这个网站打不开 显示这个页面 辛苦看下是什么原因 谢谢
答：您好，
抱歉，核实原IP受攻击被封，我们及时处理后恢复，核实deguroon.com www.deguroon.com还是解析到原IP，请做cname记录到dzszjj.gotoip11.com 生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前通过小程序提交的负责人核验信息怎么清空了？是过期失效了还是不符合标准？备案退回提示：网站负责人人像采集，语音验证失败，请进入小程序重新进行人像采集上传，请朗读屏幕上显示的数字因为现网站负责人在异地存在诸多不便，可否网站负责人改成其它负责人？（即不使用法人信息）
问：您好，
问：您好，还有备案被退回原因能否一次全说清，谢谢
答：您好，给您带去不便了，后期会加强对审核人员的培训，避免再次出现类似情况；
核实因真人检测未通过，未读数字，请扫描二维码重新验证提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问之前备案被退回提示说需要上传某批文资料，补充完了材料之后，又被退回但是是另一个原因，那之前因为批文原因被退回的问题就是已经解决了吗？备案被退回提示的退回原因是每次退回提示一个原因还是会列出被退回的所有原因？
答：您好，非常抱歉给您带去不便，我司会再次加强审核人员的培训，要求一次性列入所有问题，查看您已上传了补充材料，请网站负责人重新扫码拍摄身份证和采集人像上传提交即可，注意点击开始录制按钮后，就需要朗读视频提示数字，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因为小程序核验需要重新上传有关资料，登录备案系统查看，之前的备案主体里的资料：法人身份证信息被清空了，但是营业执照没有清除，意思是再上传法人身份证信息即可，营业执照就不需要重新上传了是吗？
答：您好，是的，查看您已重新拍摄上传备案资料，是符合要求的；但查看您的网站负责人和法人非同一人，但填写了同一个手机号，您可在工单中提供法人和网站负责人准确的手机号码，以便协助您修改提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站负责人的电话：，法人电话：，因为客户上传资料这一系列操作很麻烦，希望不要再让继续重新上传资料了，主要是小程序核验这部分，谢谢！
问：您好，已经改好提交了，不用再改了，如果没什么问题麻烦尽快提交审核，谢谢！
答：您好，备案已初审上报管局，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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