问：http://wap.cedca.cn/zt//video/0711.mp4 上传视频以后打不开
,视频打不开
答：您好，
问：我这边看到我们的网站经常性的打不开 是不是服务器配置太低了 或者是内存空间不足
答：您好，
站点无法打开的原因很多，下次出现站点无法访问的情况，您可以测试下是否可以远程桌面登录服务器，如果可以登录，可以登录服务器后，打开任务管理器，查看下服务器的负载是否正常；非常感谢您长期对我司的支持!
问：每次打不开的时候 远程都是连接不上的 都是需要你们这边处理
答：您好，
从您描述的情况来看，可能是服务器的内存不足导致，具体原因需要登录服务器排查；下次出现无法访问的情况，您可以再提交工单由我司排查核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.szzanxun.com/casedetail.aspx?PID=267页面打不开
答：您好，
http://www.szzanxun.com/casedetail.aspx?PID=267 访问页面的时候程序报错已经比较明显，这应该是您读取数据库并操作数据库升级的时候有异常。
请您检查您的数据库中的数据是否完整，对应的ID是否存在。
这是程序上的问题，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：mosesrobot.com 已经解析到247 但是还是在原来的服务器上
答：您好，1、查看到您对应的域名解析解析到的地址是127.0.0.1 ，请核实对应的解析是否生效，请待稍后解析生效后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们解析的是247啊。而且白名单也是247
答：您好， 目前解析到 127.0.0.1 ，请您联系一下您的域名注册商核实域名解析情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换虚拟主机后，网站打开异常，首页可以打开，点击内页全部报错，网址为www.yjhzb.com，FTP用户名为
答：您好，
问：
答：您好，
抱歉，该实名资料被注册局拒绝，明天工作日将联系注册局为您核实详细原因，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因为备案上的港澳来往大陆通行证被遮盖，导致备案无法通过。但是这个是香港居民过大陆时，过关时贴的一个芯片，所以是原件上就有这个芯片，无法去除的。我已打电话给广东备案局，接线人员回复：需要你们把图片先单独发过去评估一下，看遮盖的具体情况，然后才会有对应的解决办法。希望配合处理一下，谢谢。
答：您好，请核实证件上此圆圈是否为芯片，如是您可以重新提供证件的原件彩色扫描件至工单，我司会尽量与管局核实是否可以使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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