问：网站打不开了，后台也没查到主机,网站打不开了后台也没查到主机
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，
加主机一年续费价格：100元，一共980元。
请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：你好，请问这边烟酒行业能做小程序商城吗
答：您好，我司暂未限制，但发布审核需要选择相应的类目，而具体的类目是需要在微信进行选择，选择后一般会要求提供相应的资质，若是无法提供则无法发布成功，具体的以微信类目为准,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：http://www.sdkzcfsb.com/ 开启extension=pdo_sqlite.so
extension=php_gd2.dll。
这个站一点不稳定，今天打开了明天出问题的一直在死循环
答：您好，请问您是否用的mysql?目前查看虚拟主机数据库是空的, 程序配置文件也没有配置空间数据库,请核实,如果用的是mysql,请把本地数据导出,上传导入到我司数据库中, 并修改配置文件中的数据库信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这个提示意思就是无法打开数据库文件,如果您用的,根据您程序配置的路径data/cms.db但并没有这个路径,请核实上传这个目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：misk78，域名是www.zhflamp.com，有些地 可以打开，有些地 打不开，这个是什么情况
答：您好，检查节点网络没有问题，帮您切换了一个节点，请过10分钟后再访问测试看看,如果仍然不行请在浏览器访问一下http://127.0.0.1/,http://127.0.0.1和http://127.0.0.1/ ，把结果截图反馈给我司查看一下非常感谢您长期对我司的支持！
问：出现这个问题的主要原因是什么？？？
答：您好，一般是局部网络的互联互通的问题,非常感谢您长期对我司的支持！
问：3个你发过来的ip，打开都是403
问：是否可以帮忙检查一下原因呢？？？
问：我用的宽带是电信，而客户那边的宽带也是电信， 为什么会出现一个打得开，一个打不开呢，是否可以麻烦，查一下原因
答：您好，目前已经切换了节点，请稍后让无法访问的用户再测试一下，如果仍然不行让他们ping一下您的域名，另外访问下前面提供的几个IP，把结果截图反馈给我们查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：对方手机上可以打开了，但是不明白为什么他们那边刚才打不开，而我这边可以打开，以后是否还会出现这种情况，怎么样来杜绝这种情况的发生
答：您好，说明对方本地网络与之前的那个节点IP之间的通信不太稳定，是网络互联互通性方面问题不是您我所能控制的。通常可以先尝试重启下本地网络路由试下，如果不行可反馈进行调整切换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前一直行，为啥现在不行了？
问：帮我确定一下，今天这台所在的服务器是否出现过打不开的情况，我早上是可以打开，但是打开速度很慢
答：您好，目前从服务器运行日志上看服务器没有出现过异常，从访问日志上看网站也没有长时间中断的情况，但从日志上看9.20多的时候有少量扫描网站的情况,非常感谢您长期对我司的支持！
问：扫描网站是什么意思呢？？？
答：您好，就是说有黑客通过访问您的域名 截图中的这些可能存在的后门文件,如果您空间里本身存在这些后门文件, 就可以加以利用,但如果没有这些文件,那就没法入侵您网站,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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