问：网站打开好慢
,网站打开好慢
答：您好，非常抱歉，目前骨干网络出口异常，存在掉包和访问卡的问题，我司正积极与机房协调沟通解决此问题，预计很快恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：8核8g 20M宽带，打开一个10来k的网页那么慢？这是假的配置吗？
答：您好，非常抱歉，目前骨干网络出口异常，存在掉包和访问卡的问题，我司正积极与机房协调沟通解决此问题，预计很快恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：输入bbs.handzao.com，直接跳转到http://bbs.handzao.com/handzao.com.
答：您好，当前我司测试您网站域名bbs.handzao.com访问后会跳转到handzao.com，核实该问题应该是网站程序内部有设置域名跳转，请重新联系您程序员为您核实参考一下，对应您可以测试使用域名访问空间中的单一文件就不会跳转http://bbs.handzao.com/robots.txt，说明只有访问网站首页后就会出现域名跳转,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在后台主机管理界面和域名管理界面可以看到两者都状态都是正常的，不过就是无法通过域名访问站点，出现重定向网址次数过多和无法获取主机ip
答：您好，我司测试打开未出现重定向过多的情况,打开如下,请您登录后台检查下是否有加载异常的插件导致访问异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是我通过域名无法访问我的站点，关键是站点是下午才部署的，说明一下：买的是香港主机，重定向问题我通过清除浏览数据和缓存没有解决。不知道你说的那个后台有异常插件具体指的是站点后台吗？我站点访问不了，后台也进不去。如果方便，售后支持，是否有工程师可以远程协助？？
答：您好，
1.当前测试访问您的网站效果如图，没有出现报错。
2.请问您本地是说访问域名后提示页面包含多次重定向循环而无法访问吗？您不妨做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.tangcode.site,非常感谢您长期对我司的支持!
问：额，是这样的，现在由于一些原因我不方便继续开电脑，我已经在之前就ping过该站点验证是否解析域名成功。可是请求超时，丢包率百分百。如果明天上午方便，你们有值班工程师的话，那是否可以远程帮我解决，还是线上指导我解决呢？
答：您好，非常抱歉，我司技术基本没有提供对应的QQ服务，而您该问题对应ping请求超时是因为您当前主机为香港服务器，而我司香港服务器是禁ping的所以无法ping通，而我司刚才让您操作ping操作，只是先知道一下您对应ping出来的ip地址是否是当前主机节点ip，从而判断是否是域名本地解析错误导致无法访问的，并该问题您不妨也可以提供一下您对应访问报错的截图，以便我司也进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好吧，因为我现在是在用公众号进行咨询，不是在pc端，那既然这样，我明天用电脑访问，在电脑端截图重新发送工单吧，麻烦你了，谢谢
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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