问：服务器是开机状态 但是远程连接失败 ,远程连接不上
答：您好，测试可以连接，请您重新再试下，如仍无法连接，请ping 127.0.0.1 反馈，并提供无法连接报错截图我司查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请问前面说缺少指定附加材料是指什么材料
答：您好，查看因之前提供的单位证件名称与备案单位不一致，所以有附件材料板块提供更名书；
核实现已修改一致，已取消附件材料板块，请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名是kucaibl.com，为什么手机端总体宽度只有320？
答：您好，手机端的页面宽度是自适应的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我整页自定义设计的宽是640或以上都可以上传吗？
答：您好，这是可以的,因为页面整体是自适应宽度,谢谢
问：您好，怎么注销备案，再重新申请
答：您好，若是您所有域名都需要重新备案到其他公司名义下，您可点击备案信息-注销备案操作，待注销完成后，再按照首页-A-首次备案进入，重新填写提交新增备案申请；提示：重新申请备案期间，域名会暂时无法打开访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦请问一下，网站建设的这些摁扭怎么设置成中文显示
答：您好， 您在站点设置中设置默认是英文,现在调整为了中文,请测试,谢谢
问：备案被驳回了 提示jnsuyun.com的域名注册商为您上报到工信部中验证库中的域名注册信息缺少证件号码、证件类型，请及时联系域名注册商为您更正域名注册信息并请生效后再提交备案； 麻烦检查下其他地方 如果没有问题帮我提交过去，我已经在阿里云那边实名认证了，估计两三天就好，谢谢啦
答：您好，好的，查询工信部域名库信息暂时还未更新，待确认更新后会及时为您上报管局，避免因此退回，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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