问：你好，我的网站www.laizhe168.com带www访问不了，去掉WWW可以访问，麻烦看下怎么回事
,我的网站带访问不了去掉可以访问
答：您好，核实到www站点访问正常，详见附图，通过您的报错信息，建议删除掉浏览器缓存再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器不通，尝试重启，也不行，麻烦处理一下，谢谢
答：您好，抱歉，请告知我司在重启 和 无法远程前，对服务器进行了什么操作吗 ，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有操作什么呀，昨天都是正常运行的，今天早上查看服务器不通呀，尝试远程连接无法连接，然后只有在控制台操作重启，提示重启成功，然后一直重启不了，再尝试重启就还是不行
答：您好，已调整了，请再试远程操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是给我限制什么了呀，服务器上的MYSQL完全跑不动了，我刚还升级了SSD硬盘，也还是跑不动，啥原因哦
答：您好，查看主机负载有一点高，目前mysql查看有监听的
请问具体是访问慢还是其他问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：绝对是硬盘IO的问题，MYSQL线程堵塞严重，根本无法正常访问到数据库表，请你们这边解决。。。我这边仅仅10几个访问，MYSQL数据库打开表很慢很慢
答：您好，抱歉，调整了，您现在再试试看是否正常， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，说是受到DDOS攻击，请检查确认下，具体是什么时间攻击的，
127.0.0.1服务器现在也进不了，有什么好的解决方案
答：您好：
攻击时间： 07:51:18
攻击类型：ddos
封停时间：24小时
1、请耐心等待解封，到时间后机房自动解封
2、若比较急，可以在服务器管理更换线路中更换到高防线路，或者购买硬件防火墙解封，防御值不能低于攻击值，ddos高防购买请联系QQ：
非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以在服务器管理更换线路中更换到高防线路，这个在哪里没看到
答：您好：
请联系QQ： 非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个QQ加不上啊，还能不能查到是哪个域名被攻击的
答：您好：
DDOS无法核实到是哪个被攻击的，可以联系电话： 非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以联系哪个人处理，更换高防线路的问题，这个电话的人，都不懂的
答：您好，
您可以等待24小时后，待机房那边解封后再试；或者可以联系服务器销售商通过变更机房线路方式将该服务器升级到高防线路，如果他有不明白的地方，可以直接联系我司；非常感谢您长期对我司的支持!
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