问：不稳定，有时快有时慢有时打不开。,不稳定有时快有时慢有时打不开
答：您好：
问：
答：您好：
当前已为您调整网络节点，请过20分钟后再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是不是禁止ping，一直不通
答：您好：
当前已再次调整，请10分钟后再试一下，若依然不行，请反馈ping截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：主机内 的信息已经清理网站还是无法打开。另外，主机状态显示MySQL超标，实际查询使用量还不足一般，请核查
答：您好，
问：您好，提交几天了，什么时候能审核
答：您好，1.因该用户证件，在工信部存在大量备案记录，且管局联系后也不配合，备案已在陆续退回，并要求我们重点进行核验，我们已临时暂停上报该用户的备案申请；
2.若需要继续上报备案，请用户积极配合管局的核验工作，因为该法人存在多家公司的特殊性，已在管局重点检查范围，需要用户大致说明公司情况，以及确认能配合工信部/管局的备案核验工作后（备案所在 管局可能会要求法人携带单位证件和公章前往验证），才能继续协助提交该法人信息的备案申请；用户核实好情况后，可将情况说明发送至邮箱：@qq.com ，电话：；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，什么时候能审核 好几天了
答：您好，因该备案负责人身份证在工信部存在大量备案信息，被要求重点查验；工信部/管局审核时可能需要法人携带单位证件前往备案号所在 管局验证，需要用户能配合此项工作才能继续上报备案，也请用户注意核实并大致说明下情况，以便我们及时了解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站www..com 打不开 服务器拼不出来
答：您好，
2、目前通过您的域名访问打开是空白的，原因是您的站点数据库是空白的， 您数据库配置文件连接的数据库信息 是错误的，请核实下，配置文件是 config.php ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库是不是不完整，应该是两个数控库文件的啊？
答：您好，
查看您截图中的虚拟主机已经于到期，到期的虚拟主机的mysql数据库已经关闭，无法访问；
您可以续费该主机后即可正常连接该主机所带的mysql数据库；由于该主机到期时间已经比较长，随时可能被删除，如果要继续使用该主机，建议您尽快续费；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要数据库下载下来上传的到另外一个数据库下（ftp账号：jm8888），能否帮忙备份一下给我下载！
答：您好，
数据库已帮您开启，请在数据库管理中自行导出下，若网站数据很重要，请提前导出数据或续费主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：导出来怎么还是只有1.26K看数据库应该有1.06M
答：您好，查看实际占用是153kb左右，您可重新导出一次，操作时候可以刷新下最新的使用量，目前主机到期较长时间，建议尽快续费一下，超过一个月将会被删除，谢谢。
问：rattankingdom.com 这个网站为什么打不开了。
答：您好，检查域名rattankingdom.com,www.rattankingdom.com,m.rattankingdom.com因为未备案，已经被系统取消绑定，请备案成功后重新绑定！谢谢。
问：网站放在哪里啊？找不到主机了。
问：能不能先打开网站，我这边这几天就备案。
答：您好，检查对应FTP为，备案是国家要求的，这个检测非常严格，无法打开，建议先备案后重新绑定下，谢谢。
问：www.rattankingdom.com 升级到香港服务器了，麻烦看看为啥还是打不开。
答：您好，测试已经可以访问，建议等待生效再试试 ，如果不行可可将访问错误截图和ping域名截图提供下，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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