问：云服务器绑定的域名、可以直接解析到ip上吗 127.0.0.1,云服务器绑定的域名可以直接解析到上吗
答：您好，建议做cname解析到二级域名s.gotocdn.com ，也可以解析到IP访问，但是后期如果变更机房等服务器IP会变修改比较麻烦，做cname解析不会每次都去修改解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦重新给法人发一下验证码，谢谢
答：您好，备案验证短信是工信部发送的，接入商无法为您发送。接入商将备案信息成功提交管局后，用户在5分钟左右即可收到验证短信，工信部系统每隔12小时会重发送短信一次，共发送4次（避开晚间休息时间22：00~7：00）。请注意查收和提交验证。
更多请参见：短信息核验试点常见问题 http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NjI=
问：您好，那我现在是只有等工信部重新发么，法人早上收到的不小心给删了
答：您好，可以重新登录对应 份，点击重新发送验证，具体教程可以参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zgltss.com 我在注册这个域名时，不小心提交了，主体不是这个，请帮忙退回，谢谢！
答：您好，您是指域名所有者信息错误吗，请通过模板过户的方式修改。
过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：部署了SSL证书 https://sgin.cn/但是这个打不开
答：您好，
1. 此域名主机名@直接解析到服务器IP; 这是错误的, 请重新为主机名@做cname记录解析到主机赠送的二级域名: sgin.gotoip4.com 上, 待解析生效即可正常访问;
2. 若是因邮箱相关解析导致主机名@无法做cname记录, 则请将对应值修改为: 127.0.0.1 待解析生效后即可正常访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机名： FTP链接不上，请帮忙处理下，谢谢
答：您好，
1、我们测试您的ftp是能够正常连接的，并且测试上传、下载文件也是正常的（图1）。需要特别说明ftp的上传地址是：encnxtme.gotoftp1.com，请您核实。
2、由于ftp是单线程的软件。我们建议您将程序打包上传，然后在《控制面板–文件管理》中解压，这样有两个好处,（1）压缩后整体会变小,上传速度更快；（2）压缩后上传可确保文件完整性。
3、当然不排除与网络本身环境不好有关系,建议您重启本地路由。并且可将上传地址分别更改为myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，本地再次测试一下。参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472。
如您还有问题，请您以错误截图的形式发送我司，方便为您核实问题。
如图:,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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