问：公司因为业务调整，需要重新开通的服务器，原有服务器需要释放公司财务部门提出：如果要释放这台服务器，剩余时间能否按当时续费价格进行折算
,公司因为业务调整需要重新开通的服务器
答：您好，我司服务器支持重装系统的，您可以登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–找到重装，然后选择重装为即可。注意重装前最好备份c盘和桌面的数据到D盘。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们希望重新开通，手工迁移完数据，再释放，现在离服务器到期还有段时间
问：并且这台服务器的配置也达不到
答：您好，经申请可以新购买云服务器使用，转移完数据，把现在云服务器按照剩余价值折算增加新云服务器时间。
win2016主机配置至少四核cpu，4G或以上内存才行。
问：财务希望先折算为钱
答：您好，非常抱歉不可以。流程是先购买，然后折算增加新服务器的时间，不能折算成费用。
问：中午通知网站被攻击，现在已处理完毕，可是网站还是打不开。
答：您好，
核实报程序错误，请检查下您的程序呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：yhy.czlinqiao.cn 网站打开很慢 后台上传也很慢 麻烦看下什么原因
答：您好，当前测试您网站访问速度正常，并没有出现卡慢的情况，而根据您的情况，建议您不妨重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再测试看看，而您说的后台上传慢，您也可以应该到后台地址和具体的上传测试方式，我司去为您测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个域名实名下现在可以查到更新了么？或者能告诉我怎么查么？在不知道注册商的情况下
答：您好，查询域名信息已更新，现与备案单位一致；备案已为您重新提交并反馈专员重新审核，请关注状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站总是打不开，上午提了次工单好了 现在又打不开了 为什么主机节点总是出问题
答：您好，之前工单已经调整了，请稍后访问测试，港台主机受国际出口影响会导致部分节点不稳定，出现此情况我司会通过调整切换节点解决。
如果网站能备案建议备案使用国内主机，速度更快更稳定,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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