问：您好，西部数码的后台的非法信息监测提示;发现29条非法信息，已通知即将整站阻断，请问这个整站阻断是贵公司所为还是网信办所为．请问这些非法信息是因为网站被挂马了吗？我在后台没找到相关信息？,西部数码的后台的非法信息监测提示发现条非法信息
答：您好，www.hunanmeet.com 这个子站被挂马，请联系程序方彻底检查清理挂马并修复程序漏洞。
如果需要我司为您处理收费100元，此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，西部数码的后台的非法信息监测提示;发现29条非法信息，状态为：已通知即将整站阻断，请问这个整站阻断是贵公司所为还是网信办所为？
答：您好，是上级提供的关键字信息，然后我司扫描到会阻断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接不上
帮忙连接问题解决一下
可以收取适当费用。 并且这边表示同意。
答：您好，已临时禁用安全组，已经在更新补丁，请耐心等待,此工单扣一次金牌服务次数，非常感谢您长期对我司的支持!
问：soluoy.com绑定成功了，但不能打开网页哦，不懂，麻烦看一下谢谢！
答：您好，soluoy.com 域名查看是锁定状态，暂不能解析使用，注册局实名状态还没有更新，实名完成后一般注册局需要24小时更新，您请耐心等待，晚些时间再测试访问。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析了不生效，还有seshewang.com 这个也不生效
答：您好，注册局锁定状态，暂不能解析，今天com的实名状态更新有延迟，已反馈技术人员，请耐心等待，建议可以等待24小时后再测试访问。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：求助安装SG11组件，更新到最近的版本，php版本为7.1，。原来的文件夹 没有操作权限，不能删除旧文件希望帮忙安装SG11最新的版本，并删除旧文件，感谢！！
答：您好，已处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法远程连接，所有网站打不开了
答：您好，控制台登陆报错内存耗尽了什么操作都无法进行，请您重启服务器后再测试，如多次出现建议您考虑升级服务器内存升级到8G,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边连不了远程，请问怎样才能重启？
答：您好，在业务管理-》服务器管理-》点管理进去-》重启处操作重启,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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