问：备案成功了 ，但是 状态页面还是显示 备案异常 。 域名也重新解析了但是 访问 kzjsj.com 的时候 还是会 进入到之前域名转发的地址 。
,删除域名转发
答：您好，您这是解析没更新或者有缓存，我们测试已经可以正常访问了，备案我们查看没有问题。您可以过一会访问测试，或者清除浏览器缓存再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有的电脑可以访问 kzjsj.com 有的不能访问 ，显示 ” 没有这个转发记录，请核实 ” ， 是怎么回事 ？
答：您好，可能部分地 域名解析还未更新，请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是服务器中病毒了
答：您好，我司访问并没有任何问题,不排除是您本地安全软件有拦截访问请求,您可让其他朋友对比访问试试,查看源码是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：
您好， 查看您的备案是 10:51:00就提交了，建议您核实一下是否是设置了短信屏蔽之类的，若是未设置也未收到短信，则只能等管局备案退回后重新联系我司上报，届时再使用新的验证码进行验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案退回吧
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不用退回了
答：您好，已经重新提交，我司会在近期进行电话核验无误后为您上报管局审核，请注意保持座机、手机畅通，注意接听，配合核验工作，以便顺利通过备案审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，马上就要被退了 还没收到验证码 非要等封退回来再发一次吗
答：您好，查看您的备案是 11:07:06就提交了，建议您核实一下是否是设置了短信屏蔽之类的，若是未设置也未收到短信，则只能等管局备案退回后重新联系我司上报，届时再使用新的验证码进行验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那这次如果退回来 之后是不是又要我提交新模板的说明书
答：您好，若是您的模板为老版的，则建议备案退回后重新提供新版的说明书与营业执照的拼接图片提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在不能重发吗？
答：您好，很抱歉，无法重发，只能等退回后重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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